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每年有 1 亿多预算的这个部门是阿里巴巴的“神秘买手”团队，一共 80 多个人，每天的工作，就是在网上买东西。
其实他们买东西过程是一样的，不同在哪里呢?
最大的不一样，应该是你买的是好东西，他们专门买疑似不好的东西。
比如，他们每天逛，发现这个皮鞋自称是真皮，但怀疑不是真皮。比如这个羽绒服自称充绒量说是 100%，怀疑它不到 100%...那么神秘买手就会买回来，然后送到国家认证的检测机关检测。
其实，这个过程并不是像我们买东西一样，要不然就轻松了，他们不是这么简单的!
保证公平的前提下，要保证检测的结果让卖家心服口服。
所以，买回来不同种类商品，检测的过程都不一样，负责送达的国家权威的检测机构也不一样。而且还要全程视频录下来作为证据，让这个商家受到处罚的时候心服口服。
这样的过程，他们一年要重复几十万次!所以工作量其实非常大，不只是买买买就结束了，要找，要买，要送检，要沟通，还要处罚…
如果检测没问题，那对于卖家就没事情。一旦检测不合格，那么商家就要受到严厉的处罚了，轻则下架商品让商家整改，重的就要关闭、清退店铺。
虽然苦逼，但是幕后英雄
因为做的事情涉及到一个店铺生死存亡，所以他们的工作也比较重要，也有潜在的危险，必须保持谨慎!
比如，为了不被卖家追踪到，他们要做到“隐姓埋名”，购买的地址，必须不能是检测机构实验室、公司及检测员个人家庭地址，而是一些专门的收货合作点。
还有，为确保不被人识破，需要定时变换地址，有人甚至有 300 多个收货地址，收货后再统一送至检测中心进行检测。
他们说，别的同事在帮助商家们赚钱，挺让人开心的事情。而他们干的事情，是断坏人的财路，是消灭负能量的事情，所以危险系数就相对很高。假如不学会小心一些的话，有一定的可能被打骚扰电话，甚至上下班路上被尾随。
当然，处罚了商家，有些商家还会来闹事。
“我们可能是阿里内部被打概率最高的团队了，曾经有次一个被清退的商家带着汽油和打火机直接冲上门，喊着要跟我们同归于尽。”
“还有一次，一个商家自己不出面，派家里的老人家坐在公司前台。前台没办法，每天端茶送水送吃的怕人饿着，期间不断跟老人家聊家常解释原因，最后老人家通情达理，了解了原委之后，回去教育了商家要诚信做生意。”
总的来说，这些人的工作，其实承载了很大的压力，他们说：“看到因为我们的工作而关闭的店铺，我们也百感交集。但是，我们平台里不仅有卖家，我们更有买家，我们的工作就是为了让买家买到放心的商品，也让其他商家引以为戒，让所有人诚信买卖。”
世界上每一份工作都不容易，这份工作看起来很轻松，但其实一点也不容易，虽然他们得罪了坏人，但赢得了剁手党、好卖家的尊重。
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2025-08-27
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