认识达内从这里开始

我们在活动举行或者是网络推广的的时候，总是能获取一部分用户的信息作为自己的客户群体，那么应该如何才能利用好这个群体，进而获得经济等方面的利润呢？

留存率靠三点：内容质量、及时互动、两方连接。

1、内容

根据活动类型来决定活动结束后1~2周的内容。拿新媒体运营举例：

如果是小型活动，带来的粉丝量有限，这时保证活动结束后1周内的原创文章比例，并且多追一些热点。无论是原创文还是热点文，都是为了保证用户的活跃度。因为相比于一般文章，原创文章具有独特性，热点文章具有时效性，都能在一定程度上提高用户活跃程度。

活跃度有了，留存就有了。我最怕的就是，有的人拉来了新用户却不搭理他们。就像一个男人把喜欢的女人追到手以后突然冷淡了，你说这女人心里的滋味儿能好受吗?

如果是大型活动，带来大批用户，且这批用户和以往用户的属性差不多，同样保证活动结束后1周内的文章质量即可(原创+热点)。

还有一种情况：一场大型活动带来的大批粉丝和老粉丝的属性有差异，这时是该遵从新用户的口味，还是迁就老用户呢?我觉得要看两方的比例。如果老用户的量级庞大，那就继续遵从他们的口味，如果粉丝基数小且带来大批新用户，那就偏向新用户的口味更多一些。

像咪蒙在写了一篇《致贱人》之后大火，紧接着又写了一篇致贱人的翻版，为的就是讨好这帮新用户。

总之，活动结束后一定要保证内容质量。

2、即时互动

刚才我说了，最怕新用户来了之后，你不搭理人家。

那你要想和新用户互动的话，该说点什么呢?

新用户有问题?赶紧解答，态度好一点儿，别学和菜头。你又不是秃顶的中年猥琐大叔。咱都是靠脸吃饭的人。

新用户跟你搭讪?赶紧撩一撩，要撩得恰到好处，卖个萌犯个二，但别抽风。

新用户没反应?很正常。他不说话，你就主动一点。

不仅要互动，还要互动得及时。新用户对你的耐性不足，所以你的速度要够快。

刚刚关注你的新用户，就好比刚刚追到手的妹子，千万不能松懈。

3、两方连接

其实今天的主题，前两天在我的社群里也讨论过。有位大师给出了四个字的答案：价值输出。

这个词儿太大了，用在哪儿都挺合适的。

但我后来想了想，好像不应该是价值输出，是两方的连接才对。能输出价值的企业太多了，但我为什么喜欢他却不喜欢你?

我关注了大量的运营类公众号，他们输出的内容都是一流的，但我喜欢多过其他公号，更多的是因为我喜欢运营姑婆的腿哥。因为我们对味了，王八看上绿豆的事儿。

运营者拉来的粉丝一定要和自己对味才行，否则为了KPI拉来一帮看不顺眼的用户，你们之间必然不能好好玩耍啊!

总结

要想避免活动用户大量流失，首先确定活动目的是否正确合理，然后才是想办法提高留存率。

釜底抽薪而非扬汤止沸。这两个成语的意思，你一定都懂。

达内时代科技集团致力于培养面向电信和金融领域的Java、C++、C#/.Net、3G/Android、3G/IOS、PHP、嵌入式、软件测试、UID、网络营销、网络工程、会计、UED、web、Unity3D、大数据、童程童美等17大方向中高端软件人才课程与少儿教育课程。选择运城达内培训，不再孤军奋战，轻轻松松做IT高薪白领。运城达内培训带领有明确目标的学子迈向成功之路!想找工作的求职者可以加QQ：3373924515（太原达内就业服务部）咨询了解。