认识达内从这里开始

在做设计方案的时候，如何策划方案。选择方案都是需要我们根据用户的不同情况来决定，那么如何才能在众多的设计方案中选择合适的方案执行就是需要我们关注的问题。

一般在建立产品概念的时候有两件事不可少：

1、尽可能多想——创作方案

整个产品团队从最初的设计思考流程到现在的建立产品的概念都呆在一起，所以我们之间不会有任何大方向上的歧义 (大家都参与了之前的流程也明白现在的目标是什么)，这也让我们能够尽情地吐槽和开脑洞。

我们先是把所有的方案全部列出来，先不管那些显而易见的常用解决方案，而是侧重于进一步探讨那些全新的、鲜为人用的设计，因为这里面才能发现有价值的创新点。

想跟我们一样大开脑洞?那么你需要：

放下偏见和固执;

找出尽可能多的可能性;

一次只针对一个问题展开讨论;

别说的太抽象，得让别人明白你的意思;

试着在别人想法的基础上再进一步 (比如说“对，没错!其实我觉得还可以…”);

别说着说着就跑偏了，要牢记得你在讨论什么问题;

别惧怕那些听起来很疯狂的想法!

以我的经验来看，只要你们做的上面这些，基本可以在1个小时里找出100多个设计想法。

2、做出决定——选择方案

现在你已经有了一堆开脑洞得到的点子，这时你得冷静下来决定最后的方案了。

公平投票是个不错的方式，每个小组成员用不同的标签对其它小组的方案进行投票，同时每个小组也内部决定自己想要做哪几个方案，结合双方面的评价，你就知道那个方案可以继续做下去。

记得上面这两件事你必须一步一步来，别混在一起做：1个小时头脑风暴→1个小时讨论做出决定。

阶段四：原型——试验&预览

已经有了设计，现在我们可以把原型做出来体验一把了。产品原型把抽象的想法转变为实际可操作的界面，这时你才能真正的试一试你的方案。

IDEO提出过一个观点“一个产品原型值得你上千遍的深究”。

原型具有三个效用：

启发——我的产品可能会是什么样子?

演变——我的产品下一步可以怎么改进?

验证——我的产品是不是真的可以运用这个设计方案?

原型让你得以快速地看到哪里有坑，也让你知道从哪里爬起来。毕竟这时候就发现产品的不足，可比你花费人力物力开发以后才意识到有问题要好得多。我们建立原型不是纯粹为了在抢先体验一把，而是为了发现问题和矛盾，从中学习、展开讨论，有必要时重新设计方案。长屏滚动、图标样式、图层、元件库，这些都是我们在测试原型时要去关注和验证的元素。

此时你已经完成了经过试验的产品原型，现在可以去找一些真实用户来进行产品测试了。测试的目的在于进一步改进原型、了解真实用户的反馈、补充产品需求以及你此前的观察结论 (PoV = persona + need + insight)。

测试的时候，把产品原型完全交于用户自己去操作，你只需要在一旁观察和聆听。如果你发现使用过程中出现了一些细小的问题，而你难以察觉原因，那么让用户多试几次，直到你能发现问题。

测试时要和用户保持友好的互动，切记，虽然你是产品的设计者，但也要保持客观心态，千万别“爱上”你的设计而听不得用户的一点批评。

我们曾经在Adobe XD中试图弱化“图层”这一功能概念，期待用户能够接受这种新的思维模式并形成习惯。在测试时我们发现，有人很喜欢这个改变，可也有人表示反对。

在最初的版本里，我们决定去除“图层”这一功能，这时候不少设计师用户也确实发现好像在很多时候根本不需要图层这种东西。

然而随着我们进一步的用户研究并收集论坛反馈，我们意识到“图层”依旧有存在的价值，尤其当你要从一组复杂的界面中将特定的元素分离或打包导出的时候。

在2016发布的Adobe XD里面我们保留了“图层”功能，同时让“图层”变得更智能，增加了“Local Layers”的概念。

即使到了今天，我们也不能完全确定这个设计的好坏，但我们相信用户会告诉我们，如果用户说不喜欢，那么我们则会继续倾听他们为何不喜欢，并从用户的身上找到帮助我们设计出更好产品的方法。

数据也是很有用的方法——它们虽然不一定能告诉你原因，但却能告诉你“正在发生些什么”，它们同时还是比较或验证多个方案的途径。

Adobe XD就拥有一个专业又机智的分析小组，他们不仅仅收集数据，最关键的是提出合适精准的指标来回答或验证问题所在。

例如要回答这个问题：Design Mode的设计是否对用户是有用的?

如何定义是否”有用“呢，我们可以去收集一下用户用拖拽图片文件夹来快速创建相同格式网格内容的使用情况数据。

在观察过用户数据以后，如果用户并没有频繁使用该功能、或很难完成该功能的操作，那么是时候要改进设计、甚至重新思考该功能本身的价值了，等你做好改进方案，再进行一次测试。

——记得，在这个过程中，要牢记你的初衷是什么，别在做了改进设计以后就忘记了最初试图解决的是什么问题。

除了定量分析和用户测试，我们还进行800人左右的小范围预览发布。

而在定性研究以外，我们还建立了一批会持续反馈建议的“用户库”来收集来自Google、Facebook、Airbnb、IDEO、Citi、NFL、ELM、LinkedIn等公司的38位设计师的反馈，当然另外还包括一些外部用户的反馈，例如学生、开发者以及其它小型设计机构的设计人员。我们和用户库的成员们保持持续的沟通，而他们也帮助我们测试原型并给出使用感受和建议。

上面这些就是完整的设计思考流程了!

当你做完了一轮，一定能获益良多，这时别停下脚步，新的一轮设计思考又要开始了，因为你的产品仍待改进。你要相信设计思考的方法能够为你带来益处，同时也别忘了享受思考过程中的乐趣。

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