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在ty.tedu.cn的网站上我们曾经讨论过关于用户需求的问题,明白了什么是需求,以及需求的本质是什么,可以方便我们来给市场做产品定位,今天我们就产品定位的问题再进行一次讨论,到底如何进行定位。
通过梳理产品模型,我们可以清楚地了解一个产品应该如何定位自己,首先想到要做什么事,是否值得做,是否能够做,是否充分理解了用户,然后要找到一个好的定位的落脚点。有了自己的产品定位后,我们就可以更好地开展下面的工作,产品定位是产品设计的方向,也是指导产品需求收集的方向。很多产品经理在做需求管理的工作之前,都忽略了这至关重要的一步,只有在产品定位得到项目团队成员的统一认识,才能让团队后续的工作更有效率和凝聚力。
那么,什么是产品定位?
比如“最简单易用的拍照软件”、“产品经理交流成长的社区”、“一个专为程序员找工作的网站”、“一个神奇的网站”……诸如此类都算是产品定位。
产品定位是指确定某产品在消费者或用户心目中的形象和地位,即通过塑造产品或企业的鲜明个性或特色,树立产品在市场上的形象,从而使市场上的目标用户了解和认识本企业的产品。如国内BAT三大互联网巨头,它们的产品都有属于它们自身特有的定位,百度的产品定位或者特色在于搜索和技术;而阿里巴巴的产品定位有着明显的电商属性;腾讯的产品更不用说,qq和微信带有强烈的社交属性;
产品定位简单来说,就是用一句话概括你的产品,包括使用人群、主要功能和产品特色。比如某产品的口号是“简单好用的团队协作软件”,我们来分析一下,它这句话的产品定位:
使用人群:有团队协作需求的人
主要功能:提供团队协作功能,线上办公
产品特色:简单、好用
包含了这三个要素的产品定位,算是基本满足了传达产品形象的要求。有了产品定位,其实就已经为产品限定了一个大致的需求范围,这样就不至于让团队成员在千头万绪中感到无从下手,难以取舍,产品团队的其它人员就可以根据产品定位开始去收集用户需求。
平常大家都在谈需求,但好像并没有一个明确的概念来界定一个需求到底包含哪些东西,在收集需求之前,产品经理又应该如何更清楚、更科学地描述一个用户需求。
用户需求主要包括三个要素:目标用户、使用场景、用户目标。
举个计步软件的小栗子:
目标用户:软件重度使用者,经常徒步旅行
使用场景:刚走完一趟徽杭古道,一天下来走了接近3万多步
用户目标:想要将这个牛逼的纪录分享到朋友圈,让更多的人看到
一个用户需求,可以看作是“目标用户”在“合理场景”下的“用户目标”,其实就是解决了“谁在什么环境下想要解决什么问题”。每个需求其实都是一个生动的小故事,产品经理在向团队其它成员描述需求的时候,只有把这些小故事讲的生动活泼,让别人有身临其境的感觉,才能算是真正把需求给传达清楚了。
回到刚才计步软件的例子上,作为一名产品经理,在你向其它成员传达用户想要能够分享自己的徒步纪录到朋友圈这个需求时,是不是应该夸张地描述一下如果用户走了多少多少公里,消耗了多少多少卡路里,这个时候把这条消息分享到朋友圈,肯定会吸引用户好友的点赞和评论,让用户的存在感爆棚,那不就对我们产品产生了正向作用么(同时还能起到产品传播的作用)。
这样一来,明确了产品定位,知道了如何清晰而准确地描述一个用户需求,我们就可以放心地开始需求的收集、分析和筛选之旅了。
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