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对于许多企业来说,当用户增多的时候,为了给用户一个良好的用户体验和反馈机制,会让自己的用户建立一些群,而这些群如果运营良好的话,也是可以作为二次营销的场所的,也就是我们常说的社群变现的问题。但是,对于一些企业来说,他们确实有了自己的社群但是却没有一个好的变现方法。
今天,我们主要给大家介绍几种社群变现的方法让大家学习使用,希望大家能够有新的变现手段。
目前大部分社群聚集流量之后,就开始或接入变现,有收会员费,有付费培训,有产品闪购,甚至还有在社群中发起投资,做众筹众包相关的变现。“等到某个时机到了,就直接变现“,只是,变现的准确时机点,谁又知道呢?社群变现不是点阵式的达成,而应该是持续实践的过程。
① 用电商的方式变现社群
疯蜜 Live for me
最初级的社群变现方式是,聚集用户组成社群,然后里面推销某个产品,这有点类似B2C。只是对于社群的用户而言,加入到社群的主要诉求并不一定是购买产品,消费可能只是加入社群的一个附加行为。
那如果把这种附加的行为变成加入社群所追求的价值,那会不一样吗?如果让社群中销售的产品变得“特别”“有价值”,通过结合社群的用户需求来定制,情况会不会不一样呢?
因为工作接触的原因,小圆很早就在关注“疯蜜 Live for me”这个社群。这是一个定位为高端女性的社群,就是聚集有钱、有闲、有追求的女性做点“特别的事”。
社群从征集100位颜值高、有钱的女性开始,然后开始接入一些高端产品的销售,之后还有一些定制的产品,接着有了“小黑膜“这个自创的品牌。另一阶段的变现是做会员制,众包众筹,C2B商业模式…..用升级的电商营销方式接入到社群中,满足用户个性化的需要,让变现成为社群的一个重要价值。
从一项任务变成一项价值,这还需要把握用户的心理选择跟变化,例如一个社群内,直接提出一款优惠价1000元的产品,最终付费的用户会少之又少,甚至还伤害社群的氛围。但是,如果告诉大家,会员可以一起来定制某款产品,只要是会员就可以优先体验,并且可以享受产品销售带来的利益,但是会员费用需要1999元,可能就会有用户开始动心了。
② 用户为社交付出成本
吴晓波书友会
用户在社群中频繁的互动,是成本投入的过程,包括时间、精力、金钱。在社交发起,打散,重组的过程中,可以切入相应用户变现刺激。社交变现的方式可以是付费圈子,也可以是付费互动。
社交过程中,内容的作用非常大,特别是具有辨识度的IP。小圆了解的社群案例中,吴晓波频道就是一个比较典型的例子。另外基于IP的变现延伸,他们还做了蛮多有参考意义的探索。
首先基于“吴晓波”这个IP聚集了一圈书友。书友群在线上线下活动的刺激下不断变大,并且开始分化出不同的兴趣圈。这是很多社群会经历的过程,这时候通过一些好玩的活动项目,进行兴趣组的重组,包括旅游、创意、创业等等,然后在重组的兴趣圈内实现相应的变现,例如慈善活动、咖啡厅改造等等。
社群其实很适合孵化C2B,甚至还可以出现C2M,C2C。通过社交互动的方式,推动一群人不断重组,然后在重组过程中或重组后进行变现。变现的载体在社交的过程中会变得更加丰富,不仅仅是消费,还可以是一次好玩的活动,一次工程等等。
② 布局更多维度的变现
罗辑思维
社群是只适合拥有一个的变现价值,还是可以不断延伸更多维度呢?实际情况是,单个社群变现的价值产品,会在运作一段时间后慢慢出现疲态。当然这不一定不代表这个产品不可以持续运作,只是这个疲态的时间,需要更多维度的变现价值来过渡。
一个不得不说的社群变现的案例就是罗辑思维,罗辑思维卖过各种各样的东西,也有尝试过各种变现的方式。卖书、会员收费、产品定制、拍卖广告、得到……每一个变现的尝试,其实都是在挖掘社群用户的不同场景需求。社群变现也需要做矩阵布局,推动变现的价值能够满足用户在社群内不同场景下的需求。
从产品转化,到社交持续推动,再到布局多维度的社群变现。这些变现的过程,也是社群不断进化跟完善的过程。社群难免会走向消失的那一天,特别是当愿意为其付出成本的价值慢慢消失的时候,社群会更快速的走向消失。而社群的价值维度不断新增的过程,也是社群赋予新生的过程。社群跟变现,本来就是一个互相牵引的关系。
换个角度理解社群变现
社群的搭建是整个商业运作的重要部分
社群变现什么时候开始?变现的转化怎么做起来?其实,这都仅仅是从运营经理的角度出发去理解。如果换种角度呢?当把社群看成是商业变现的其中一部分的时候,那社群变现的方式就会拓宽很多。
很多企业在商业化运作的过程中,不一定开始就建立社群,社群可以是后期用户不断沉淀产生的结果,也可以是后期反哺销量的方式。当然也有一些企业,需要让社群走在产品销售之前,例如让成本优化的C2B。
社群不只是获取粉丝的一种手段,当社群跟整个商业运作结合起来,也可以成为连接企业各个商业变现环节的重要方式。通过社群用户的行为变化跟踪,可以影响到企业渠道布局的决策,一定程度上还能够让渠道抵御客观市场出现的各种不确定因素。
社群也可以让企业的营销策略优化,传统的营销策略是根据渠道的预测,生产并推销产品。而社群用户的存在,可以让企业很多待投入生产或者待确定的营销策略会改变,并且还可以衍生出各种新的营销方式。
当社群成为整个商业运作的其中一个环节,社群的存在的意义跟变现的方式将会更灵活多样。
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