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对于设计师来说,最头痛的估计就是没有框架的需求,老板说,我需要一个活动页面,然后给你活动的目标,可以了,没了,就让你去设计去了。这种工作任务是非常头痛的,因为不知道具体的细节需求,那么有可能意味着,这个页面就算设计出来也会面临多次修改的命运。
今天,我们就来分析一下,如何应对不同需求和场景下的设计方法吧。
1、需求场景
交互设计是一门把抽象的需求转换为具象的界面的学科,需求是设计之本。那么需求又是什么呢?需求来源于用户在现实生活中遇见的问题,用户需要一种有效解决问题的措施,这个措施就是交互设计提供的方案。也就是说,用户的需求就是做设计最根本的依据,所以根据我之前的设定,可以把需求当做一个场景。而且,这个场景牵扯到的是设计需要解决的最核心的问题,这个场景决定了交互设计大致的界面元素、界面布局以及流程框架。
举个简单的例子吧,比如说我现在有个需求是要设计一款听歌的应用。不管是因为我们之前看过其他的听歌应用,亦或者是我们之前把玩过实体的mp3、mp4,总之,当我们听到“听歌”这两个字的时候,我们脑海里已经会蹦出“一个用户插着耳机陶醉在歌声里”的场景,然后听歌需要的一些界面元素:比如歌名、歌手、歌词、播放进度和播放控制等元素,也会出现在用户的手机界面里。
现在开始把镜头回放,回放到用户打开应用的时刻,我会去构思用户打开应用的心理期望是看到什么,这个心理期望实际上就是用户的需求。我会根据这个需求去设计打开应用之后的第一个显示的界面。言而总之,从用户这个听歌的需求,我们可以细分出很多的小需求,而这每一个需求实际上都关乎到界面的设计。那么回到我一开始的定义,实际上几乎每一个需求都能给交互设计提供设计依据,那么也就可以认为每一个需求对应的都是一个场景,我把这种直接来源于需求的场景成为“需求场景”。
但是,我们要意识到,需求实际上是经过抽象的,抽象的过程中忽略了很多信息。所以,需求场景的优点是非常简洁直观,可以非常简单地转化为设计依据。当然,与之相对应的就是这个场景会相对来说很粗糙,缺乏细节,根据这个场景做出来的东西只能保证可用性,至于好不好用就很难说了。所以,需求场景之外需要其他的环境场景和手机场景来保证设计的“好用”。
2、环境场景
场景的第二部分我归结为环境场景,环境场景包括用户使用应用时的时空状态以及人体的肢体动作状态。这部分应该是最好理解的,包括我之前都一直以为这就是场景的定义,不过慢慢发现其实这些反而是旁枝末节,需求才是最重要的场景。如果说需求场景把用户的使用环境进行了抽象,那么环境场景就是把当时抽象掉的一些东西还原回来。举个小小的例子,我们可以只能想象到用户在听歌,但是我们会忽略当时是白天还是黑夜,是在家里还是在公共场所,用户是站着、坐着还是躺着,这些我们忽略的东西,如果他们会对我们的设计产生影响,那么就可以归结进环境场景。
讲到这里,其实什么是环境场景已经很明白了。正如我在前文说的,环境场景其实带来的是一些限制,这些限制是需要我们来解决的。有时候可能会忽略这种限制,所以我在这里主总结了一下环境场景包含的要素,做成一张走查表,设计的时候进行走查,对一些影响用户使用的元素提供解决措施。注意此处的走查表并不全面,欢迎各位留言进行补充。
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