认识达内从这里开始

在大家使用app的过程中，大概都会接收到许多的消息推送的信息，那么，如何才能让用户不会因为消息推送而卸载我们的软件呢？这就需要我们在进行消息推送设置的过程中从用户的角度去思考问题。在什么样的情况下，用户愿意接受消息推送。下面，我们就请运城达内app软件开发培训老师给大家简单介绍一下如何进行app推送设置。

关于Push

推送这件事儿，基本上，做移动互联网的运营，都会接触到。iOS下使用苹果自己的服务APNS来做，于是我们也就很简单的将iOS的推送叫作为App Push Notifications;Android这货本来Google自己提供了GCM(Google Cloud Messaging)，但是众所周知的原因，Google在国内服务不稳定，于是就有很多第三方的Message推送的服务商，小米就有小米自己的推送服务，华为也有华为自己的，YunOS也有YunOS自己的服务，包括友盟这种纯第三方也提供对应的服务。

其实两者的机制都差不多，基本上都是：

应用服务端推消息给到中间的推送服务商，然后中间的推送服务商再推送给终端。

原则上说，这种系统级别的推送，只要用户没有关闭，就几乎可以肯定会推送到用户终端，便于用户进行操作，或忽略，甚至关闭推送服务。

事实上，推送的存在是因为运营人员或产品经理认为，有一些消息，用户应该知道，而短信方式易产生「骚扰」，且数据监控不太方便，于是，系统层级的推送就成了很有力的触达渠道。

Push的准则

推送是非常强势的动作，在使用中，是有注意事项的：

应尽量避免高频推送营销类内容。如果你每天都在做活动，一有活动就下发推送，其实是很招人烦的;

应尽量避免千篇一律，每个人看到的内容都一样。这一点其实和上一点是相辅相成的。你可以考虑一下为什么很少有人关掉微信的推送，但却愿意大方的关闭其他应用的推送?

应当加强用户管理，对一定周期内已经推送过一定次数的用户，不应在同一周期里再次推送。

之所以这样去说，是因为，Push会带来用户注意力的占用，也就是说会使用户付出行动成本。

对于需要用户付出成本的所有动作，都必须追问用户获得的价值是什么。

借用Woodruff的顾客价值理论。他认为，顾客对价值的认知是随时间而变化的。在购买企业与品牌的产品或服务前，顾客首先对价值进行预评价，形成购买前的初步预期，然后在这种预期的基础上产生购买，购买后，顾客又会从产品、服务及其他层面对这次购买的实际价值作出评价，同时这一次的实际价值评价成为下次购买前的基础预计。

简单的说，用户付出的成本，与他获得的收益相比，一定是少的，否则用户就会认为「不值」，从而去削减对品牌、产品、服务上投入的成本，包括但不限于时间、金钱、注意力等等。

从这个角度出发，你就会理解我说的3点准则中，1和3是降低用户的成本，2是给予额外的收益。

当然，在操作的过程中，这三点都有更加明确的指针。

同时，这三点也适用于短信、EDM等外部渠道。

一定不要让用户觉得你cheap，一定不要让用户觉得你每次与他接触都是一种打扰。

想想你自己为什么会挂断中介、保险的推销电话?难道不是因为你被同样的话术烦的够够的吗?

记住四个字：将心比心。

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