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通常情况下,企业的一个产品是为了解决一个用户需求而存在的,但是随着产品的不断发展和优化,我们会在此基础上增加许多的内容,比如说提高粘性的功能,周边服务功能,额外需求解决功能等等。进而导致我们的产品越来越庞大和臃肿,到最后发现,我们想要调整的时候都不知道如何下手。
今天,我们就来了解一下, 如何给我们的产品做减法,提高主要功能,减少不必要的功能。当然了,如果您对运城计算机培训课程感兴趣的话,欢迎与我们的在线咨询老师联系,或者点击这里了解更多课程内容。
关于复杂带来的干扰以及心理成本付出带来的效应
遇到按钮和入口问题的时候,我们可能会认为,多加一个反正也不会带来什么坏处,能够减少用户操作步骤,降低使用成本不挺好的嘛,你看,每天还有多少多少点击量呢。 表面上看似有道理,但按钮和入口一多,界面就复杂,就往往会给用户带来接受信息的心理压力,从而选择放弃继续操作,或者至少会感觉烦躁不安。其次,对于相同的功能在同一个界面出现多次,一些用户还可能会困惑:“这两个看似一样的按钮功能上会有什么区别吗?”
复杂不仅仅给用户带来干扰,也会给产品经理和设计师带来干扰,不清楚核心功能是什么,越加越多。界面越来越乱。
用户心理成本的付出所产生的价值可能会远远大于其功能本身的价值甚至整个产品的价值。
关于点击量和删除问题
在上面我已经说了我们在对某个按钮或入口评判时,可能会想到,我这个按钮有击量,说明还是有用户需要它的,我为什么要删掉它呢?显然这些新增的东西都会带来新的点击量,只是多少而已。然而,这却是以降低原有功能的使用量为代价的,到底是增加的用量大,还是减少的用量大?这需要量化分析,具体怎么量化我不知道。但有一点可以肯定,增加的功能越多,就越会弱化核心的基本功能,就越难发现真正对用户有价值的新功能。
如果从“我为什么要删掉它呢” 这个角度来思考,很多人会认为删除功能或内容会导致已经付出的时间和努力白白地浪费。一样东西,不管它有多么差,只要是花钱买的,没有谁愿意把它白白地扔掉,经济学上把这种现象称为“沉没成本”。事实上,用于创建这部分功能的成本是不可能收回来的,因此判定这个功能要不要删掉 更好的方式是看它能够发挥几分作用,看保留它会额外导致多少成本。所以说,对 “为什么要去掉它” 的思考转为 “为什么要留着它” 可能会好点。
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