认识达内从这里开始

我们在进行产品推广的时候，虽然说不能做到知己知彼，但是最起码要了解自己的产品吧。所以，我们今天就一起来了解一下，当我们在熟悉自己企业的产品的时候，我们都需要从哪些方面来熟悉产品吧。下面我们就开始今天的主要内容。

1、需求场景

产品的诞生是为了解决用户的某个需求痛点，如早晨上班做地铁很无聊，刷刷网易新闻，带着耳机听网易云音乐的歌，几乎所有的互联网产品都可以按解决用户的需求来分类。

工具类产品提高了某类服务的效率、娱乐类产品丰富了人们的生活、社交类产品满足了社交需求、资讯类产品给人们提供了获取信息的机会，电商和OTO产品使人们的生活更加便利化。

那么，这些需求会出现在哪些场景下，产品和用户又会在什么场景下产生连接，在之前的文章《场景化运营：不可或缺的运营宝地》中有提及，场景是什么用户在什么时间什么地点有什么样的需求。作为运营，你需要关注并思考清楚你的产品需求场景，在制定运营策略时可以充分考虑在既定场景下如何引导用户完成转化。

2、产品形态

产品形态是产品具体形式和功能服务，从以上需求出发产生了不同类型的产品形态，例如打车这个需求，可以使用滴滴、易到、神州、嘀嗒拼车等，这几个互为竞品的APP虽然用户交互界面不同，且司机来源也不同，但是提供的服务可以归类为工具性产品，类似的还有美团、墨迹天气、支付宝、外卖平台等;社交型产品毋庸置疑都被马家承包了，微信早已成为我们生活的一部分了，陌生人社交领域的陌陌和探探，求职类社交如脉脉和LinkedIn;内容类产品如简述、虎嗅、知乎等代表;平台类产品中的淘宝、京东和美团。以上产品形态均是围绕用户需求和业务模式开发的多款APP，相互之间有相似之处也各有侧重差异，相信总有一款适合你。

3、发展阶段

正如一个人在成长的不同阶段会有不同的生活状态一样，产品在不同的生命周期阶段也需要有适合其年龄的运营方式，所以，我们在考虑运营策略时一定要结合产品实际发展阶段：

探索期的产品，上线时间短，还处在快速迭代的产品打磨阶段，运营需要挖掘种子用户以及让其发挥对产品的成长贡献作用;

成长期的产品需求已得到验证，需要快速占领市场，跑赢竞争对手，运营需要主攻用户增长，拉新是关键;成熟期的产品已初步站稳市场也获取了大批量的用户，运营需要做好用户留存于维系，同时着力完成商业变现上岸盈利;

衰退期的产品已走到生命周期的尾声，替代品出现，用户流失，运营需要做好流失用户挽回和尽量延长用户生命周期。

4、业务模式

每款产品都是在经营一款业务，而商业的本质是营收，所以产品的业务模式即体现在如何实现商业变现，大致可归类为以下几种：

商品销售类，如京东自营、网易严选等自营模式，还有淘宝、美团等平台抽佣类，同时平台类的收入还有部分来源于流量变现;

免费+增值服务类，如印象笔记、网易运营音乐、腾讯视频等会员服务;

纯免费类的产品收入多来源于广告费用，如墨迹天气、微博、网易新闻;

内容类平台如简书，即会售卖书籍和周边商品，也有流量变现和广告冠名部分;

金融类理财产品收入来源于资金收敛、理财放贷等赚取差价。

各产品的业务模式有单一和多元化，但没有明确商业模式的产品的生命周期是不会太长远的，正如一个家庭没有收入是无法养育老人和孩子的道理一样。

所以说，我们在熟悉自己的企业产品的时候，同时也需要掌握行业动态以及我们的目标用户的需求变化，只有这样才能让自己的产品不被淘汰掉。