认识达内从这里开始

我们都说，从细节问题上看产品的用心程度，而最直观的方式就是许多产品在功能设计上是否能够囊括了大部分的影响因素和对应的解决方法。当然了，如果再添加一些额外的微交互功能的话，对于用户体验来说是非常好的，下面我们就一起来通过对登录功能设计来了解一下，有多少影响因素妨碍了登录功能。

引导用户手机号注册

对于某些产品希望用户更多的用手机号注册，但是又怕不能用邮箱注册会损失一批用户，这时候可以把”使用邮箱注册”放一行小字在下面，用户点击才可以切换到邮箱注册。

输入的手机号的显示方式

11位数字用户看起来已经会有点费脑子了，所以用户在输入手机号时，如果能以3 4 4的方式显示，用户看起来会轻松很多，例如131 2108 8669。

一键清空输入的账户或密码内容

当用户切换账号或者输错的时候，用户是要一位一位删除，还是可以一键清除一整行内容，仁者见仁智者见智

手机号是否区分国家

首先要了解产品的定位，未来有没有打算进入国际市场，如果有，那就要考虑手机号区分国家。

短信验证码的有效期

短信验证码的有效时间一般和产品信息安全程度成正比，例如金融类产品，短信验证码的有效期一般都比较短，比如1分钟，因为夜长梦多，避免一些不必要麻烦。但是对于一般的产品，可能会10分钟，甚至半个小时都有效。还有多少秒之后用户可以重发验证码30s?60s?最多不要超过120s，当然也可以用更好的方式，比如，一天中，第一次获取验证码到第二次获取验证码，30s可以重发，第二次-第三次获取验证码，60s可以重发，然后依次类推，这样可以一定程度避免一些人恶意刷短信验证码。

语音验证码

短信验证码这一步存在不可控的风险，短信服务商出问题，手机信号出问题，甚至有的短信可能被拦截，这些都可能导致用户不能正常收到短信验证码，所以现在很多产品增加语音验证码的功能，双重保障，降低用户无法正常注册的概率。

实时数据验证

假如用户在用手机号进行登录，用户第一个数字输入9，这时候应该实时提醒用户手机号不合法，让用户及时纠正，提高注册效率，类似的情况还有，实时验证手机号是否被注册，验证邮箱是否合法等等

邮箱登录注册时智能显示后缀

很多用户都会比较烦输入@qq.com,@#这些邮箱的后缀，如果能再用户输入的时候，自动显示出来常用的邮箱后缀，对用户来说体验会更好。

清空用户账号信息的机制

用户登录了我们的产品，那么，用户多长时间不登录会需要重新登录呢?这个也很显然，和产品类型有关，信息安全层级比较高的产品，例如招商银行客户端，只要退出应用，立马就得需要重新输入;其次就是支付宝，京东金融这类产品，因为有手势密码、支付密码等二次验证，所以一般用户一段时间内不登录，就需要重新输入密码;最后就是一些不涉及信息安全的产品，例如美食杰、下厨房，他们可能就会永久记住账号密码，只要你不手动退出登录，那就一直登录着，甚至有些产品你卸载后再次下载，账号密码都会保留。

密码有限制明文、暗文的切换开关

相信大家对”输入密码””再次输入密码”并不陌生，但现在很多人对这种方式提出质疑，觉得没必要，即使输错的，下次点击忘记密码也能很快解决，所以现在大部门产品只让用户输入一次密码，有的为了减低错误几率，就做了一个明文、暗文的切换开关，用户如果怀疑自己输错了，可以打开开关检查一下。

清晰的用户反馈

用户登录注册过程中出现问题时，要给出清晰的反馈，例如，邮箱格式不正确，手机号不合法等，不要让用户猜自己哪里输错了。不过有一种特殊情况比较例外，当用户登录时，输错账号或者密码，一般都是提示用户”账号或者密码错误”而不是直接给出明确的账号错误或者密码错误，有一些解释是为了信息安全，可以减少被破解几率，我个人认为其实如果不是什么涉及用户安全太深的产品，给出明确提示也无妨。

第三方登录后要不要提醒用户绑定手机号

这又是一个需要取舍和找平衡的问题，第三方登录快捷，但是获取不到用户的有效信息;不绑定手机号产品无法获取用户的有效信息，后面很多运营活动都不好开展;强制绑定手机号又会提高注册门槛，可能会损失一部分用户;怎么办?首先要根据产品本身评估不同方式产生的后果，然后可以AB测试，看哪种方式相对最优，最后敲定方案。

错误提示时给出相应的解决方案

用户在登录注册过程中可能出现很多错误提示，例如注册的时候提示”您的手机号号码已经注册”，这时候我们分析用户的行为，不难发现既然已经注册了那用户估计要去登录了，这时候我们就可以在错误提示的下面给出”立即去登录”这样的引导。

密码机制

对于密码的长度、是否区分大小写，是否包含特殊字符等，这些都要考虑到，并且给出明确的提示;还有用户输错几次密码会暂时锁定账号，在金融产品中这个很常见，主要也是为了信息安全。

防止恶意刷短信验证码机制

林子大了，什么鸟都有，一些无良短信服务商，为了引起你的注意，去刷你的短信验证码，然后再告诉你用我们的短信服务吧，我们可以提供哪些哪些好处。所以我们在设计登录注册背后的逻辑时，也要考虑到这个事情。首先对每天同一IP发送验证码的次数做限制，例如一个IP一天只能发送5条短信，不过这个也会误伤的一部分真实用户;其次一个IP一天发送3条验证码以上，再次获取需要进行手动验证，例如输入一个验证码，或者滑动验证之类的。

不登录状态下用户可以使用哪些功能

一般有三种，第一种是可以使用所有功能，例如墨迹天气等工具类应用;第二种是可以使用部分功能，例如淘宝等，不登录可以正常浏览商品，但是购买的话就需要登录;第三种是不可以使用任何功能，例如招商银行，必须登录后才可以使用。我们不难总结一个小规律，信息安全层级越高，个性化程度越高的产品，对登录后使用的要求越高。

能不能多设备同时在线

这个还是根据产品类型来决定的，例如金融类产品一般都不会允许多设备同时在线，但是一些阅读类，工具类可能就会允许多设备在线。根据产品的功能，分析一下多设备登录带来的利弊，权衡之后做出决定。

一个页面完成注册还是分步完成

有些产品可能不仅需要你的注册信息，还需要更多其它信息，例如keep，好好住，他们需要更多信息，以便为你定制内容，这时候一般不会在一个页面中完成注册，而是分多个页面完成注册，这样可以一定程度减轻用户的心理负担。

定制键盘弹出的样式

这个在各银行移动客户端中特别常见，因为银行卡的取款密码一般都是6位数字，这时候用户在输入密码时，可以直接弹出数字键盘，用户体验会更好。

登录注册成功后跳转到什么页面

依然不同的产品会有不同的处理方式，假如用户是从APP中某个页面触发了登录注册，那么可以遵循从哪里来回到哪里去的原则，登录成功后回到登录前的页面，假如是首次注册成功，有些APP可能需要你去订阅你感兴趣的内容，然后再进入APP主页。

作者：一捆书

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