认识达内从这里开始

相信大家在最近一段时间对于无人便利店以及人工智能技术的探讨问题应该还没有忘记吧。目前关于这两个热点话题一直是非常火爆的。但是对于企业和投资人来说，这些技术是否真的能够带来可观的利益呢？

今天，我们就无人便利店这个问题来通过案例了解和分析一下，为什么说无人便利店充满了商机。下面就开始今天的主要内容吧。

入局者：一年回本不费力

日前，第一财经的报道中，一些入局者给自己算了一笔帐。

EasyGo未来便利店主要将自己的“盒子”落在社区，它的创始人王牧牧表示自己的项目，大概不到一年的时间就可以回本：

“与传统店相比，其实无人便利店更像是一个搭建起来的无地基玻璃盒子设备，而无人贩售机则根本就是一个装置。因为无人店是一个搭建的玻璃盒子概念，所以并非传统便利店那样是一个物业，无人便利店是不需要租金和店内人工的。我们的开店是基于与合作伙伴的商谈，比如盒子(无人便利店)进入社区开店则需与社区物业、开发商等达成合作，经过他们允许再进入。在EasyGo的模式里，没有租金和固定铺位，通过和小区物业深度合作，双方一同维护设备，并实行利润分成——物业方将得到销售额的5%~8%。”

那么，无人便利店还有哪些优势呢？

“一家无人便利店的投资额在10万元左右，以我们目前营业来看，单店每天的营业额在2000元左右，即一个月有6万元收入，毛利率在35%左右，再去除分成等，我们估测单店8个月~1年可以回本。且因无人店没有进场费之说，所以供应商更愿意和无人店合作。”

居然之家旗下Eatbox无人便利店的负责人安利英则表示，Eatbox单店的成本大概是在10万元左右，客单价大致在22元～24元，每天的营业额能达到2000元，同样采取与社区合作分成的模式，没有租金成本。似乎，“盒子”类的创业者，都将单店投资回报的年限定在了1年左右。

旁观者：只计算显性成本不合理

但是相较于入局者的乐观，另一些观察者却有着不一样的思考。在他们看来，目前无人便利店玩家们依旧按照传统便利店的方式计算成本，有很大一部分的“新开销”却是没有计算进去，这样算帐似乎是不大合理的。

下面我们就来看几个案例吧。

比如，腾云天下TalkingData地产行业总经理王可青就认为：“目前无人便利店直接的显性成本和传统便利店相比是一个伪命题，消费者在门店确实没有看到工作人员，但是前台没人，后台有人。无人便利店需要更多的物业配套，而物流成本和商品管理等后台成本并没有因此减少，同时灯光、温度、设备等都需要付出一定的成本。”

同样，正在研究无人便利店的宋铁城也表示，为了替代人工服务，无人便利店对于后台系统以及科技设备的要求颇高，而为了真正做到无人，“背后的技术体系建设和设备要求都很高，我计算过，如果算上系统监控和后台操作运维人员，每10家左右无人便利店就需要至少4~5个后台监控维护人员，而且他们如果发现异常，也需要出动和巡店。所以无人店其实有很多隐性成本，在前台看不到而已。”

那么，除了这些以外，还有哪些问题？

除了管理上的人工成本之外，为了实现“无人”，盒子内商品的成本实际上也是增加了的，大润发飞牛网联席CEO袁彬就介绍称：“缤果盒子还在测试阶段，无人便利店为避免货物被盗，每一件商品上都要有RFID技术的价签，这也是自助收银必须具备的条件。每一个RFID价签的成本是0.4元左右，由于货品数量较多，因此价签成本是比较高的。且价签也需要人工去贴，又增加了成本。”

作者：发条橙子

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