认识达内从这里开始

随着互联网的不断发展，越来越多的企业都通过新的营销模式获得了大量和消费群体和精准用户。今天，我们就一起来了解一下，企业是如何来通过互联网进行营销推广的。

一、小镇青年：新生代的消费新特点

当前，所有企业必须要高度重视对消费变化的研究，特别是要高度重视对新生代新消费群体的变化研究。因为消费变化是推动零售企业变革的主要因素。

零售企业研究消费者的变化，关键是要明确消费变化会对零售企业带来哪些影响，企业应该如何变革，以应对当前的消费变化。

目前，从零售行业、包括整体的快消品行业来讲，严重缺乏了对小镇青年这一批新生代新消费群体的关注。特别是对他们的消费变化缺乏洞察，对他们的消费特点缺乏研究，对他们的新的消费诉求点缺乏关注。

当前，从整体的零售行业、快消品行业来讲，其目前的产品组合已经不能满足他们的需求，当前百货店、大卖场等传统零售形式已经不能有效吸引到他们，传统的零售手段、包括特价、买赠、打折等一些传统营销手段更是与他们的日常生活关切完全不相吻合。

必须清楚：小镇青年、新生代新消费群体代表的80、90、00后，目前已经成为一支非常重要的消费力量，他们更是代表未来的快消品市场、零售市场的走向。可以毫不夸张地说：得小镇青年、得新生代得天下。

零售企业、快消品企业，必须要高度关注对小镇青年、新生代新消费群体变化了的消费特点的研究，特别是要尽快变革调整新零售形式，应对他们的新需求。

二、零售企业如何认识互联网的链接?

阿里巴巴总参谋长曾鸣，曾经对如何认识互联网有一个非常通俗的解读。他把互、联、网三个字重新排序为连、互、网。

连就是链接;

互就是互动;

网就是结网。

这个解释可能会更有助于大家认识互联网。互联网先就是带来了链接，在连接的基础上可以产生互动，张瑞敏称为交互，在链接与互动的基础上可以结网，形成社群关系。

因此，零售企业认识互联网先要看清互联网的链接。互联网的链接将会对零售企业、快消品企业带来非常重要的价值。

简单说，链接就是解决了以往企业想做，而没法做，想实现，而无法实现的目标。

说实话，哪个零售企业、快消品企业不想链接你的顾客、你的用户?不想实时把你的企业信息一时间推送给你的顾客?不想能够与你的顾客产生互动，实时了解你的客户反映，及时处理客户的想法等问题?不想把你的顾客有名有姓，能够连接到他，能够针对他的特性打造精准化的、个性化的促销方案?

以往没有互联网，以上这些想法，企业想做而无法做到。但是，有了互联网，特别是在目前的移动互联网环境下，企业完全可实现以上目标。这就是互联网带来的连接的价值。

三、面对新生代，当前零售企业经营的目标是顾客价值

当前，面对零售市场竞争的多元化，面对新生代有更多的店、更多的线上线下购买选择的现实，面对新生代个性化、社群化的消费新特点，面对他们的购买选择更加追求品质化、便利化，零售经营只能由以往的关注商品转向以顾客为中心，核心是打造终身顾客价值。

张瑞敏在深刻洞察了当前的消费新特点的基础上，尖锐地指出：整个家电企业还有没出路?肯定是没有出路了。只能从卖产品，转向社群经济。看谁拥有的社群规模有多大，拥有的顾客价值有多高。

当前的零售市场已经是一种多元化的市场格局。更多的线下店，更多的线上店，更多的新零售创新形式。对小镇青年、新生代新消费群体来讲，他们的购买有更多的选择。

作者：鲍跃忠

节选：品途商业评论

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