认识达内从这里开始

提高我们的潜在用户群体范围，然后通过精准营销的方法来挖掘重点用户已经成为了众多公司都在使用的一种用户营销方法。今天，我们就通过案例分析来了解一下，目前常见的用户运营策略都有哪些。

1.Shazam：“口口相传”

音乐科技公司Shazam想出了一个巧妙的营销手段，不仅扩大了用户对歌曲识别应用的感兴趣程度，同时将遇到的问题转化成了自身的优势(这个方法在中国的音乐App也已经很常见了)。

Shazam的应用程序允许其用户识别在各种场景中听到的歌曲，方法是：用户录制一段音乐，该应用将音乐与在线数据库匹配进行识别。当背景噪音过于嘈杂时，软件可能会难以识别出歌曲。因此Shazam建议用户尽量将手机贴近扬声器。

这是巧妙的一招。当其他人看到有人挥舞手机找扬声器时，自然会问“怎么回事?”关于Shazam应用程序的消息很快通过口口相传迅速传播。结果就是，这个应用被下载了5亿次。

2.Netflix：“精准宣传”

Netflix早期的发展依赖于抓住目标用户的兴趣点。这家从DVD租赁业务起步的公司，为了让更多人记住“Netflix”，充分利用了DVD狂热购买者聚集的网络论坛进行推广营销。

Netflix采取了“试运营”的推广策略，在试运营阶段，它向种子用户提供较难找到的片源。Netflix原本以为这种方式不会吸引到太多用户，但事实是在没有采取任何传统营销方式的情况下，Netflix一个月内每天都能接到1000个订单。

3.Buffer：“三方博客的力量”

在美国，博客在帮助公司获得入站流量方面所起的作用越来越重要(注：在中国，博客可以替换为微信微博等一系列社交网络渠道)。但是，在公司自己的网站上发布文章并不是获得流量的方式。

Buffer就是一个很好的例子，它是一个帮助人们管理和安排社交媒体帖子的应用程序。受其创始人利奥·维德里奇(LeoWidrich)在三方网站上撰写博客文章的影响，该公司的用户群从0增长到了10万。

Buffer在三方博客中的要目的是吸引读者评论，然后回复评论。其中一部分回复会带有超链接，引导读者浏览Buffer自己的网站。比如如果你写的是一篇关于社交媒体的文章，写出可行的方案。例如，“从Twitter中获得大收益的十种方法”——这种“干货内容”能够吸引用户阅读，并提升了目标读者回流至Buffer网站的可能性。如今，Buffer在全球拥有大约150万用户。

4.Hubspot的策略：“免费工具”

博客通常是更广的入站营销策略的一部分，主要是把内容作为吸引客户访问网站的手段。

美国Hubspot公司不仅为营销人员提供了一套管理其入站营销活动的工具，还通过积极的内容营销策略，来证明其服务的有效性。

和许多公司一样，该公司定期发布博客(在中国除了官网之外，你可以做自己的官方微博微信等一切适用于你的渠道)，同时还以电子书的形式提供增值内容。

但其实Hubspot成功的策略是提供一个免费的“网站评估工具”。简单地说，该工具允许用户查看自己网站的哪些部分性能较好，哪些部分性能较差。这是一个很好的免费服务，至关重要的是，它有效地将流量引到了Hubspot的服务组合中。

5.Groupon：“讨价还价”

社交媒体上的分享转发和点赞数愈发成为一家公司口碑的晴雨表。在线折扣提供商Groupon把用户的支持变成了一种艺术形式。在Groupon上购买任何东西之后，客户都可以选择发推文、点赞或分享。这不是一项新技术，但它符合更广泛的增长黑客技巧。其中包括：

推荐朋友计划(通过Grouponbucks返利)

多样化购买选择——如给朋友买票

每日邮件告知新的折扣信息

这样的黑客策略，在一年内帮助Groupon增长了228%。

6.PaddyPower：“制造噱头”

爱尔兰在线博彩公司PaddyPower也利用了社交媒体，其目的是提高公司的知名度，从而间接提高销售额。

好的做法是制作一些高调的噱头。例如，在巴西世界杯之前，该公司在互联网上发布了伪造的图片，表示其正在亚马逊雨林中雕刻“C’monEngland”字样。

该公司并不从投资回报率的角度来衡量结果，不过这些活动让PaddyPower的平台始终处于目标客户的视野之内，提高了自身的知名度。

7.冰桶挑战：“发动线下的参与者”

就算你没有参加冰桶挑战，你也肯定知道这个活动的存在。

冰桶挑战是于2014年8月推出的活动，该活动要求参与者勇敢地用冰水浇遍全身，以支持对“渐冻人”的研究。通过简单的手段，活动募集了近1亿美元。

这是一个真正极具传染性的活动，众多的线下参与者大大提高了该活动的传播力和影响力。“冰桶挑战”不是简单地在线分享视频，而是直接参与并迎接挑战。

活动吸引了致力于防治“渐冻症”的人、渴望得到关注的人、意见领袖和普通挑战者。你一旦被别人点名，就很难避免接受挑战。因为，被邀请者要么在24小时内接受挑战，要么就选择为对抗“肌肉萎缩性侧索硬化症”捐出100美元。

这提醒我们，社交媒体往往与现实世界同步发挥作用。

节选：爱范儿

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