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传统行业如何面对支付方式的变革

发布：运城达内教育官网
来源：公众号:liukuang110
时间：2018-08-06 09:24

随着移动互联网的不断发展，无现金支付方式已经成为了目前的主要支付方式。今天，我们就一起来了解一下，传统行业如何面对这种新的支付方式。

传统行业如何面对支付方式的变革

一、“远程点单+点餐免排队”助拉餐饮服务

在传统零售场景中，由于餐厅在高峰期产能不足或服务不足，会员服务也比较单一，消费者难以获得优质的用餐体验。但在智慧餐饮场景中，传统商家借助微信支付、小程序就能以低成本实现服务自助化，既节省了越来越高的人力成本，又能为消费者带来高效服务。

比如，消费者可以通过肯德基、麦当劳的小程序远程自助点餐，再到指定门店取餐，节省了到店后排队等候的时间。同时，商家利用微信的虚拟会员卡服务打造线上会员体系，既能让消费者及时了解各个门店的活动，也能让消费更便捷地掌握会员权益信息。另外，在智能餐饮场景下，门店借助人脸识别等智能设备也让支付流程更加简单、高效。

二、即扫即走式的自助购物，加速零售流转

传统零售场景中，存在收银高峰期排队严重，消费者怨声载道;促销活动操作繁琐，消费者很难及时了解门店活动信息;会员卡携带不方便等诸多痛点，而在智慧零售场景中，商家将管理系统与微信支付结合之后服务品质和效率将大不一样。

通过微信支付和小程序可以提高收银效率，比如微信和沃尔玛合作推出的扫码购服务，消费者通过小程序便可自助结账，不必再排长队买单，购物更加高效快捷。

商家借助微信生态和微信支付能力可以获取点位运营数据，降低获客成本，利用公众号进行精准营销，消费者也可以通过与公众号互动，获取电商、客服方面的增值服务。

通过微信虚拟会员卡服务，商家可以零成本发展会员，也可以从线上到线下与消费者进行深度绑定。在一体化服务之下，消费者通过微信会员服务就能及时了解商家的新促销活动，快速获取自己所需的信息。

三、生活缴费、公共出行数字化，科技促民生

传统民生服务场景是排队久耗时长的重灾区，不管是公共缴费还是交通出行均是靠现金结算，效率低、拥堵率高。但，当小程序和无感支付等智能化设备被应用到车主服务、公共交通等民生服务场景之后，问题似乎有了一些缓解意味。

比如，消费者借助微信生活缴费就可以缴清费用，并且可全面管理各项缴费数据，不必再为缴费跑腿排队。比如出行场景中，消费者通过乘车码小程序可以减少现金支付比例，既提高了交通系统的管理效率，也提高了客流的通行速度。

数字化带来的高效便捷在车主服务上有更直观的体现，无感支付等智能化设备的应用正大幅度提升了通行效率，数据显示，使用无感支付的高速缴费站，缴费时间由原来的8秒减少到2秒。另外，在深圳市宝安国际机场停车场，基于微信车主服务和车牌识别系统，能够将车辆进出停车场的时间缩短80%。

从智慧零售、智慧餐饮和民生服务三大场景来看，微信支付能力带有的自助化、数据化、智能化三大特点不仅能帮助商家数字化转型，更好的服务消费者，满足消费升级下的新需求，也能帮助民生服务、社会基础服务走向数字化。

作者：刘旷

节选：公众号:liukuang110