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随着新媒体营销推广的不断发展,越来越多的网红产品或者网红店面得到了更好的发展机会,今天我们就一起来了解一下,一个成功的网红店铺需要运营下去需要具备的条件有哪些。
1.毛利水平
由于大部分的网红店品牌都是以快消品为主,比如喜茶、鲍师傅等。快消品的毛利如果没有达到60%以上,几乎很难做火。因为各种经营成本(人工、房租、营销费用等)支出,必须要求有高毛利的空间,才有可能做成火爆的品牌。
比如,你觉得一杯奶茶的成本有多少?
由于每个区域的原材料和杯子等成本有差别,但根据一般的估算来看,满打满算,一杯普通奶茶的成本在2元以下。现在普通一杯奶茶卖5元,除掉各种人工房租等成本,还是可以有利润(假设销量达到一定标准的前提下)。而现在一杯网红奶茶,售价至少10元以上。
这也是为什么这么多人想要开奶茶店,很大原因就是毛利高,觉得能赚钱(当然,也有很多人不赚钱的,因为没有流量等各种经营原因)。
但我并不是鼓励大家也去开奶茶店,而是想说明,想要开一个能够火爆的店,先你选择的产品毛利空间要足够大。
2.网红特征
网红特征是指一个品牌需要具备能够吸引关注的特点,而要做到这一点,就要拥有自己的品牌故事。因为故事才能更容易被传播和引人关注。
就像我们常见的网红或明星,虽然很多人是被该网红的作品(比如PAPI酱的搞笑视频)而吸引,但后成为愿意为该网红或明星买单的忠诚粉丝,都会被该网红或明星相关的故事所吸引,比如韩寒的七门功课不及格后却成为了作家、赛车手等故事。
所以,想要成为网红店也是需要自己的故事。这个故事可以是品牌创始人的故事,也可以是产品本身的故事,也可以是用户相关的故事等等。
比如近很多人在讨论网红店的鹿角巷,很多人被它产品本身的故事所口口相传。
还有我们常见的星巴克咖啡店,提出了一个“三空间”的概念和相关故事,也具备了网红特征。
所以,不具备讲故事能力的快消品网红店,就会在传播上大打折扣。
3.陈列形式
陈列形式并不只是产品或店铺做得好看就行,而是要根据目标用户群体和不同场景进行设计与规划。包括产品外形,橱窗设计、收银台布局等方面,让用户在整个消费过程觉得舒服、符合用户的调性、促使交易等作用。
比如星巴克的点餐位置,让用户形成一种横式的排队点餐买单,是因为横着排队可以让左右相邻的人可以交谈,实现“三空间”的社交定位。而麦当劳等买单排队是竖着排队,从而实现不同的目的。
前段时间我在北京一家水饺店吃饭,看到他们的水饺摆放不一样,对我的食欲刺激也不一样。有些厨房和就餐位置仅用一块玻璃相隔,这样的形式也是故意让客人看到他们的制作过程,增强一种参与和产品信任度(暗示制作过程不坑人)。
所以,根据不同用户和定位场景,陈列的形式也就不一样,从而促使用户的交易或增强用户的体验。
4.运营支持
根据我们的总结分析,大部分的线下实体店亏损或破产,主要原因就是因为运营上缺乏专业度。尤其是很多品牌加盟店关店的主要原因,也是后期的运营没有持续跟上。
很多人说,我产品好就行了,不用什么营销运营。
但是,有多少人是因为产品不好而导致生意不好的?
几乎很少。
大部分做小吃品牌或其他品类,产品是必要条件。而这个必要条件,很多人都可以达到很不错的程度。大不同的就是在运营上的缺乏。
比如我们很多人都熟知的周黑鸭,在武汉一条街边小巷做到现在的全国著名连锁品牌,背后有拥有着强大且持续的运营团队在做输出支持。
因此,现在一个网红店能够持续下去,足够强大的运营支持少不了。
5.裂变基因
网红店想要持续火爆,还有很重要的一点就是裂变基因。什么意思?
也就是说,现在的网红店一定要有持续增长的能力,这个持续增长来自于本身的裂变基因。这个裂变基因包括内部系统(CRM)和相关营销工具或系统等的支持。
比如近增长非常快的瑞幸咖啡,本身系统拥有老带新等裂变功能。这些都是让网红店用户能够持续增长的关键因素。
用户增长(裂变),目前越来越成为很多企业和品牌的重中之重。比如去年可口可乐撤销自1993年起设立的席营销官职位,而将广告营销、商业客户以及策略三大板块整合在一起,设立席增长官。从这点也可以看出用户增长对一个企业的重要性。
所以,拥有好的裂变基因支持,用户增长会更容易实现,尤其对一个网红店来说更为关键。想想,有多少门店都是因为没有用户增长而倒闭的。
作者:怪兽先森
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