认识达内从这里开始

对于交互设计师来说，除了需要明确用户需求以外，同时也需要兼顾企业需求，而今天我们就一起来了解一下，交互设计师的产品设计流程都包含了哪些内容。

1.分析产品目标

产品目标：先我们要分析并确定产品目标，一般这个产品目标是明确的，属于战略层的内容，由产品顶层人员确定。

产品立项会有一个产品目标，描述产品想要实现的成果，它解释了产品是什么，以及产品要做什么，是一个团队的共同愿景，共同努力的方向。

一个目标会被拆分成若干个业务需求，类似一个产品的不同模块。接下来要分析每个业务需求的构成及其指标。

2.分析业务需求

什么是业务需求?

如果没有目标会怎么样?

了解业务目的和业务目标后怎么做?

什么是业务需求

业务需求是业务目的+业务目标，只有搞清楚这两点，我们才能说真正理解了一个完整的业务需求。

让目标与设计建立关系(GSM)。

接到签到模块的设计需求，我们先明确了这个业务需求是什么，解决什么问题，想要达成一个什么数据或指标。注意，业务目的是偏向实际问题的一个概念，业务目标是一个偏向指标、数据的概念。得到目标后，我们希望围绕目标去设计用户行为再到设计用户界面，这个过程需要多步来完成。

先我们可以通过GSM方法将目标和设计用户行为建立关系，即根据目标获得影响目标的指标，这个指标是和用户直接挂钩的，如用户签到比率，分享率等。由此我们得到了衡量指标(衡量业务需求完成度)。

通过分析业务，我们了解了业务需求的具体内容，同时得到了衡量指标，用于衡量设计的成效，同时用于指导设计方向以及验证设计的有用性。即设计对业务和体验都有效，偏重对业务的贡献。

3.分析用户需求

明确目标用户

分析用户需求

用户需求分析案例

明确目标用户

目标用户是指使用某一个产品或服务的典型群体。

目标用户是群体而不是个体，人物画像是对该群体的概括举例。

目标用户是产品或者服务的直接接触对象。幼儿教育的目标用户是孩子，而客户即买单者是大人。

分析用户需求

用户描述的需求是外在表象，用户并不会真的思考其真实需求。

而我们应当透过表象去探寻本质。用户体验目标是指用户使用某一产品或服务时期望得到的结果，这才是真正的内在原因和动机。

用户需求=目标用户(特征、经验)+用户场景+用户行为+用户体验目标

4.分解关键因素

认识关键因素

如何分解关键因素

认识关键因素

我们要尝试转变视角，从业务视角转化为用户视角。

我们需要将业务目标与用户意愿结合，分析用户的动机及担忧。只有用户的意愿与业务目标一致，整个流程才能完成，这里默认是一致的，即产品提供服务，用户为企业带来价值。

动机与担忧

障碍

我们还需要根据用户体验目标，来分析用户在执行我们所设计的用户行为会遇到的障碍，找到并避免此问题的出现。

运动赚运营策略中的分享翻倍就利用了贪婪的人性，大转盘类赌博性质的功能设计也是利用人性的贪婪。

由此想到一种策略，可以增加广播通告的横幅，循环播放某某某签到翻倍获取大量收益，由此触发动机。

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