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我们在上文中给大家简单介绍了互联网环境下的一些主流的运营岗位和岗位特点等内容。而今天我们就一起来了解一下，这些不同运营岗位都有哪些区别。
①用户运营：
用户运营，主要的工作目标，是用户留存(用户持续使用你的产品)+口碑传播(用户愿意为你的产品做宣传)，本质上是传播产品文化、气质用户运营工作，需要让用户找到组织，找到归属感，找到可以解决资金问题的地方做好用户运营工作，会涉及到这些工作技能：
用户筛选—用户沟通—激励机制—社群运营—数据分析
做好用户运营工作，工作的侧重点是：激励机制、社群运营
②内容运营
内容运营，主要的工作目标，是内容数量+内容质量，做到开源(通过内容吸引人来观看)+节流(通过内容质量让用户持续消费内容)内容运营工作忌讳：1、底下质量冲数量;2、单兵作战脱离用户;3、不能评估效果做好内容运营工作，会涉及到这些工作技能：
内容制作—内容评估—调动用户指导内容—和内容源做合作—数据分析—用户反馈
做好内容运营工作，工作的侧重点是：内容敏感度(质量)、调动用户设定规则
③社区运营
社区运营，主要的工作目标：提高社区留存+UGC(用户制造内容)社区运营工作，非常需要做本产品目标用户利益点的社区机制、活动、内容做好社区运营工作，会涉及到这些工作流程：
社区规则—社区活动—激励机制—用户身份—用户沟通—用户行为流—UGC运营
做好社区运营工作，重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户沟通，激励机制
④市场运营
市场运营，主要工作目标，是帮助企业、产品带来新的访客、带来流量市场工作容易犯的错误是，把曝光(微博转发、微信阅读)等同于有效流量做好产品引流工作，会涉及到这些工作流程：
用户调查—内容制作—渠道选择—数据分析—调整优化
做好市场运营工作，重要的步骤，也是工作的侧重点是：用户调查、数据分析
⑤商务运营
商务运营，主要的工作目标，是帮助企业促成与其他产品的合作机会，带来流量和美誉商务运营是一个“四两拨千斤”的工作，搞定一个企业用户，意味着搞定一片资源做好商务运营工作，会涉及到这些技能：
建立联系—商务洽谈—当众沟通—资源置换—合作方案—数据分析—关系维护
做好商务运营工作，重要的技能，也是工作的侧重点是：建立联系、合作方案
⑥产品运营
产品运营，主要的工作目标，是不断给产品经理反馈用户体验+产品共轭能测试的结果用户体验：顺畅使用产品并觉得爽;产品功能：用户需要且喜欢做好产品运营工作，会涉及到这些工作职能：
用户反馈—用户体验—数据分析—用户行为流—运营工作产品化
做好产品运营工作，重要的工作技能、工作侧重点是：用户反馈、用户行为流
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2025-08-07
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