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优惠券大家应该不陌生了吧。尤其是在新用户运营以及老用户唤醒等运营活动中都是非常常见的一种方法。下面我们就一起来了解一下，优惠券的本质以及运营方法吧。
1、优惠券的本质
在设计制作优惠券之前，运营人先要明白一点，从本质上来讲，优惠券是一种“价格歧视”策略。
价格歧视属于微观经济学范畴，是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化，既不侵犯消费者平等权，也不违背公平交易原则，而是商家追求利润的合理定价行为。
对用户，优惠券是个心理学问题：用户需要的不一定是占便宜，而是占便宜的感觉。
如果直接降价，短时间内确实会使销量上升。但是当时间一长，用户熟悉了这个价格之后，这种刺激作用就没用了。当你提升回原来的价格，反而会使得销量下降。
商业的本质是为了赚钱，优惠券看似是用户占了便宜，对于商家来说，推出优惠券本身是为了追求利益的增加。
而使用优惠券的形式，是利用一种对比效应，使用户产生了占便宜的感觉，让用户产生一种有便宜不占白不占的冲动，从不买到买，从买到多买。
2、优惠券的设计
优惠券的形式五花八门，满减券、满赠券、折扣券、代金券……等等，虽然都是让用户在使用时抵扣一定的费用，达到促销或提高客单价的目的，但在抵扣方式上却不同。主要有以下两类：
直接抵扣固定金额的费用，如满减券、代金券等达到使用条件就减免券面金额;
在订单价格的基础上进行打折减免，如折扣券。
需要说明的一点是优惠券的金额/折扣直接影响到转化，优惠力度过大导致利润变薄，优惠力度较小则用户不敏感使用率不高。
3、优惠券的发放
有优惠券是基础，作为运营，怎么把券发到目标用户手里也是问题的关键。
发放渠道的选择直接影响你能发出去多少，大家都知道转化漏斗的存在，自然是发得越多带来的转化才能越多。
如果为了特定群体的转化，要考虑发放渠道的针对性，人人都有的优惠不叫优惠，要维护这个特定群体的身份认同感。
发放优惠券的主要套路：
(1)分享发券
用户想获得优惠，需要分享后才能领取。常见的有邀请送红包。
(2)主动发券
商家主动给用户发优惠券，比如新人礼包，特殊用户福利活动，用户输入账号即可领取。
(3)积分兑券
用户体系的一部分，适当的积分兑换系统不仅能大量消耗积分池总量，也能刺激用户为了兑换多获取积分，促进用户活跃度。
(4)消费返券
在用户消费后发券，增加买家的复购率。
(5)任务发券
用户需要达成一定条件才能获得优惠券，如签到任务、评价返券、分享领取等。
原创：运营小咖秀
节选：91运营网
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2025-08-07
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