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用户体验是随着互联网的不断发展而逐渐被企业关注的一个卖点，今天我们就一起来了解一下用户体验度量在用户体验设计中的作用都有哪些。
1、什么是用户体验度量
可测量：与其他度量体系一样，用户体验度量体系是可以通过某种形式测量采集得到的，例如对用户无感知的埋点法、由用户直接反馈的问卷法等。这样，使用同一形式测量得到的数据可以进行相互比较。
可量化：在获得用户反馈时，直接提问「这个产品体验好吗?」是比较难被回答和定义的，因为用户对好的体验所知不同。这时，我们需要把「体验好」转化为可以测量的概念，如用户留存率、流失率、关键操作的完成率等。
可信且有效：信度与效度是统计学中保证测量质量的基石。用户体验度量测量的是人在使用系统时的体验，然而人与人之间的差异较大，且往往会受到环境、情绪等影响，产生随机误差。
可持续性：度量指标的可持续性指可以持续观察、跟踪、和优化指标，使得度量体系可以贯穿在产品整个生命周期中，也利于产品迭代优化后指标数据的前后对比。
2、为什么要搭建用户体验度量体系
1.提升产品质量
新产品上线或是产品迭代优化时，在用户体验方面如果只将「更好」作为目标，那么产品上线后，将无法准确判断产品「好」在哪里，究竟有多好，还有哪些地方需要改进，以及改进的优先级评级判断。科学设立度量标准能有针对性地解决以上问题，避免根据假设、猜测或是直觉做出重要的决策，帮助决策尽可能准确。
2.提高团队效率
统一的度量体系能帮助设计师团队不必纠结于每个设计组件例如按钮的尺寸大小等细节，减少团队的重复工作。同时，度量标准也可以帮助设计师从更全面的维度进行设计与走查，防止设计场景的遗漏。
3.强化生态品牌一致性
公有云所涉及的不仅是一家公司，也包含了整个上下游的生态伙伴。统一的度量体系能为整个生态品牌带来视觉、交互以及业务逻辑上的一致性的体验，强化品牌的识别度与一致性。
【免责声明】：本内容转载于网络，转载目的在于传递信息。文章内容为作者个人意见，本平台对文中陈述、观点保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性与完整性提供形式地保证。请读者仅作参考。
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