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认真做教育 专心促就业
活动运营是企业在获取新用户,维护老用户上使用非常多的一种运营方法,而今天我们就通过案例分析来了解一下,活动运营优化都有哪些关注点。
对于活动的优化,没有所谓的成功法则。只有反复实施,从成功和失败中吸取经验,从而逐步进行优化。如果通过一点一点地积累经验,逐渐能够在一定程度上对结果进行预测,那么成本效益也会慢慢提高。
1)活动的目的与策略
举办活动时需要事先明确活动的目的。例如,可以是获得新会员、提高平均单价、增加回访者。接着,为了达成该目的需要考虑活动策略。可以根据过去的经验或竞争对手的想法来思考,也可以参考其他行业或其他媒体举办的活动策略。
2)将目的落实到具体指标
决定目的与策略后,接下来要设定用于测量目的达成度的指标(KPI)。对于上述为了获得新会员而举办的活动,要测量的指标就是新访问者的流量数与获得新会员的数量。一般来说,以下指标经常会成为测量的对象。
1、新访问者比例/回访率
2、综合浏览量/访问次数/访问者数
3、停留时间
4、申请数/资料申请数/获得会员的数量
5、购买数/购买金额/平均单价
如果是举办以前做过的活动,请基于当时的结果设定目标值。如果是初次举办活动,因为没有参考值,不设定具体的目标值也没有关系。
3)活动的举办与评估
目的、策略与目标全部确定之后,就可以开始举办活动了。在活动举办的过程中查看每天的目标值,确认其是否达成目标很重要。假如没有达成设定的目标值,有可能需要实施增加刊登的广告等对策。
活动结束后一定要记录结果并进行评估。
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