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人工智能技术的发展与应用对许多行业和岗位都带来了很大的影响，下面我们就通过案例分析来了解一下具体情况吧。

1.人工智能是一种自动化技术

人工智能越来越多地进入家庭，在企业领域更是如此。自动化的洞察力和操作加快了商业领域的流程，减少了出错的机会。

以下是一些通过人工智能实现自动化的重要的业务重点：

•客户服务：通过聊天机器人、虚拟助理和搜索推荐，客户可以自主地指导他们的购买决策。

•智能工厂和装配线自动化：制造业一直是一个危险且耗时的行业。基于人工智能的自动化技术已进入许多工厂和装配线，使新型机器制造和包装产品以及装配线上的自修复设备成为可能。

•AIOps和MLOps：许多企业已经利用人工智能和机器学习来实现运营自动化，利用人工智能来加强安全监控和审计等项目。

•数据挖掘和分析:人工智能正在被编程处理数据输入和基本的数据分析和报告，让员工有更多的时间专注于需要专业技能的任务。

2.被人工智能自动化颠覆的工作

(1)人工智能取代了人类的工作

越来越多的人担心他们的工作将被机器人取代，尽管在不久的将来这似乎不太可能，但随着人工智能接管他们的一些任务，某些类型的工作岗位将会减少。特别是由于人工智能和其他自动化技术正在取代这些职位的主要任务：

·数据输入人员

·行政人员和执行秘书

·会计、簿记和出纳

·会计师和审计师

·组装工人

·业务服务和行政管理人员

·客户信息和客户服务人员

·总经理和运营经理

·机械师和机械修理工

·材料记录和存货管理人员

(2)人工智能作为人类工作的补充

值得注意的是，尽管人工智能可以处理一些传统上由秘书和职员完成的基本数据输入和管理任务，但除非经过适当的编程、训练和长期维护，人工智能工具则难以获得成功。

随着人工智能工具继续进入更多的业务用例，管理这些工具并从战略上支持它们的角色将继续增长。以下这些就业岗位将在未来几年迅速增长：

·数据科学家和分析师

·人工智能和机器学习

·大数据

·数字营销和战略

·流程自动化

·业务开发人员

·数字化转型

·信息安全分析师

·软件开发人员

·物联网

3.为人工智能世界构建技能

人工智能自动化有望创造新的就业机会、新的消费产品和更快的经济增长。然而，如果劳动力发展跟不上人工智能革命的步伐，不同角色和背景的员工就有被自动化取代的风险。

虽然发展有竞争力的专业技能终取决于员工个人，但地方和国家政府、雇主和教育机构应投资于下列解决办法，以保持健康和公平的劳动力队伍：

(1)教育和技能发展

企业应该为有兴趣学习数据科学、编程和其他技术技能的员工提供教育、再教育或技能发展的机会，而就业市场需要这些技能。如果企业不愿意或无法投资，那么一些免费的在线课程和研讨会将教授通用编程语言和其他技术技能。

(2)实践训练

为员工提供部署和管理企业使用的任何人工智能或数据集的实践培训。这种培训为员工和企业提供了相关的经验，可以在未来采用这些工具。

(3)软技能培训

企业提供的实惠、有价值的培训之一就是软技能培训。尽管人工智能可以完成人类实施的多项任务，但目前还没有任何人工智能模型能够与人类的软技能相媲美，例如领导力、创业精神、解决冲突和创造性思维等。企业要让员工有机会参加研讨会和会议，设定他们的职业发展目标，并在日常工作之外花费时间提高他们的人文优势。

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