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缓存技术的应用在互联网环境中得到了广泛的应用,通过使用缓存能够很大程度的提高用户的使用体验,而本文我们就通过案例分析来了解一下,互联网缓存技术应用常见问题分析。
互联网环境缓存应用面临的问题
在互联网环境,缓存存在于浏览器、操作系统、运营商LocalDNS服务器,其中运营商LocalDNS是重要且不受用户和网站管理员控制的一个环节,如果缓存值设置不合理,将直接影响用户访问,会给企业形象带来负面影响。对于网站管理员来说,互联网环境的缓存面临两大方面问题:
缓存刷新不受控:一般企业为实现线路冗余都会使用多家运营商,因此域名就会被缓存在多家运营商LocalDNS服务器,当企业域名发生改变时,涉及LocalDNS服务器众多,在当前环境下,管理员无法刷新运营商LocalDNS服务器缓存,在缓存未超时的情况下,客户无法获取到正确的域名进行业务访问,只能等待LocalDNS服务器缓存超时后才能解析到正确的域名,正常访问业务,此种情况可能严重影响客户体验,导致大量的客户投诉。
解析权和缓存值被修改:一些小运营商出于规模、节约成本的考虑,将域名转发到其他运营商进行解析,并把收到的域名缓存值更改为较长的值,这会带来两个方面的问题:1)DNS接收到的请求IP地址不是客户所在运营商IP地址,客户的请求可能会被引导至错误的线路,导致客户访问慢;2)企业域名发生改变后将等待更长的超时时间才能正常访问业务;同样会给客户带来较差的体验。
企业内网缓存应用面临的问题
企业内网环境相对简单,通常情况下用户会直接向服务器发起域名解析请求,内网域名解析路径较互联网可控且环境稳定,无运营商递归查询环节,因此基本不存在不可控的三方服务器和缓存被修改的问题。
企业内网环境包括两类用户,一类为终端用户,例如柜员、业务管理人员、办公人员,这类用户使用电脑通过浏览器访问目标业务;另一类为生产系统,这类用户为服务器,通过应用软件访问目标业务。两类用户涉及的基础运行环境各不相同,缓存在使用中面临的问题也会有所不同。
终端用户面临的问题:内网终端用户与互联网用户类似,差异是内网无中间运营商,它的缓存存在于浏览器、终端操作系统,若缓存值设置过长,当出现业务地址变更的时候,用户将无法访问业务,可能会影响办公或者影响客户办理业务,须等待本地缓存超时方可恢复。在终端用户层面,目标业务域名改变一般为单个系统,不会出现大面积变更的情况,且对象为内网用户,可建立统一的标准规范,因此影响范围相对较小。
生产系统面临的问题:为实现业务快速切换以及运维便利,企业生产系统之间也开始大力推广通过域名方式访问,但生产系统使用的操作系统、编程语言等各不相同。
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