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运城达内培训机构用户运营常用方法都有哪些

发布：运城达内教育官网
来源：互联网
时间：2022-08-11 08:34

如何吸引用户和留住用户是我们在做用户运营的时候需要重点关注的一些运营数据指标，下面我们就通过案例分析来简单了解一下，用户运营常用方法都有哪些。

运城达内培训机构用户运营常用方法都有哪些

1.吸引用户

说道吸引用户，不得不提流量来源。在任何统计软件中，“搜索引擎”、“外部链接”、“直接登录”的流量划分已经标准化—搜索引擎来的通常是受到内容的吸引;外部链接来自于各种推广营销、以及软文和口碑;直接登录的通常都是忠实用户，这样的用户在后面的“留住用户”中再详细说明。

内容是web1.0的精髓，也是互联网的基础。在web2.0时代，UGC类甚至SNS网站的内容依然离不开这个基础，不过运营的方式从“运营商创造内容”逐渐转变为了“运营商引导用户创造内容”。可以分为3个阶段：

在冷启动时，依然需要运营商创造内容，不过他们装成了用户;

运营需要鼓励用户创建符合社区定位的高质量的内容;

运营需要引导用户浏览希望看到的内容，并激励用户参与进来，形成用户与用户的互动;

这三者相辅相成，缺一不可，并且前者是后者的基础。本想说内容吸引用户来，谁知道这一说又说开了，不过可以确认的是，网站产品运营内容建设做好以上三点时，无论对吸引用户还是留住用户，都是非常有效的，留住用户在后面还会详细阐述。

2.留住用户

能让用户留下是运营的精髓，也是衡量网站的核心指标之一。我们针对”有效用户“、”活跃用户“、”核心用户“详细谈一下留住他们的运营策略：

有效用户区分与垃圾用户和活跃用户，通常产品为这类用户创造了潜在价值，但是价值还不足以吸引其成为活跃用户;或者用户通过各种吸引手段进来又离开的用户。留住这样的用户策略上可以从三个地方着手：刺激他过来;给他好处;展示网站的核心价值。

活跃用户的运营是留住用户的重中之重。通常活跃用户对网站的认知与网站的定位是匹配的，他们每周甚至每天都来网站，获取内容是他们的主要目的，包括有趣的内容(媒体属性)和关系产生的内容(关系属性)。另外，活跃用户更容易使用产品的附加服务或增值服务，是核心用户的主要来源。留住活跃用户的方法很多，几乎每种运营手段都能派上用场，但不同网站的着重点不一样，不同产品生命周期的运营策略也不一样。

核心用户的运营，一定要围绕产品的核心价值展开。当然，做好核心价值，是产品的硬功夫，对所有用户都适用，但对核心用户，在做好本质产品的基础上需要给他们更多功能或内容的差异和特权。这与产品的定位和运营策略密切相关，也是成长体系的重要组成部分。另外，对待核心用户，需要做好服务和增值。在服务上需要更贴心，更有效率，比如1对1专属客服经理，比如7×24小时在线救援，让用户毫无后顾之忧。

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