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电商营销是amo全媒体营销中需要重点掌握的一个营销渠道,掌握不同的营销方法能够让企业的产品转化有很大的提升,下面我们就通过案例分析来简单了解一下,电商营销需要关注哪些问题。
1、销售模块
指标跟踪:销售模块中有大量的指标,包括同环比、完成率、销售排行、重点商品占比、平台占比等等,可以从人、货、场三个视角进行分析跟踪。
店铺分析:具有小级用户,或者入驻平台式,需要针对各店铺经营指标进行分析,包括各店铺效率指标、完成率指标、业绩指标、客单价等,实现店铺价值评定分析。
活动管理:线上销售中,活动是非常重要的一块,从事前、事中、事后三个层面实现销售活动的闭环分析。
其中包括:
事前投入分析、目标预测;
事中用户参与度、客流分析、销售单分析;
事后目标完成情况、活动对比、费销比、活动衰减度、活动爆发度等。
2、商品模块
采购管理:包括供应商数据分析、采购匹配度分析等。
供应链环节管理:供应链服务情况分析(响应周期、交货及时率、订单执行率)、管理指标分析(物资成本占比、客户投诉率等)。
库存管理:商品库存天数、存销比、有效库存比、库存周转率等数据分析。
重要指标分析:分析包括货龄、动销率、缺货率、结构指标、价格体系、关联分析、畅滞销等分析指标,评判商品价值,辅助调整商品策略。
异常商品分析:包括对退货率、残损率、异常商品等数据进行分析,发现异常商品,及时处理。
3、用户模块
重点指标分析:包括新增用户数、增长率、流失率、有效会员占比、存留率情况等。
用户价值分析:根据RMF模型,再融入其他个性化参数,对用户进行价值的划分,并针对各等级用户进一步的分析。
用户画像:根据固有属性、行为属性、交易属性、兴趣爱好等维度,来为用户添加标签与权重,设计用户画像,提供精准营销参考依据。
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