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运城达内ui设计培训设计师如何维护用户使用体验

发布：运城达内教育官网
来源：互联网
时间：2023-01-30 09:17

用户使用体验的好坏对于用户留存来说是有非常大的影响作用的，今天我们就通过案例分析来简单了解一下，设计师如何维护用户使用体验。

运城达内ui设计培训设计师如何维护用户使用体验

1.立即告知用户

这时候就不要想什么三思而后行了，必须立刻让用户知道错误已发生。关于用户体验糟糕的情况便是用户完全不了解发生了什么，然后困在某一流程中。要诚实地对待用户，不要试图掩盖错误。

例如，如果用户要填写由10个不同字段组成的表单时，切记不要只告知用户表单填写不正确，更不要让用从一个字段开始检查哪里不正确。必须在用户输入错误时，就立即告知，并且高亮该字段。

2.使用公认的视觉标记

采用常规的用户行为模式，可以减轻认知负担。尤其是在错误发生这样的场景下，不要标新立异，使用大多数用户可以快速识别的标记是稳妥的做法。

就目前来看，红色和感叹号仍然是吸引用户注意错误的佳方式。但还有一点需要注意，不要只使用色彩作为标记错误的元素，如果遇到色盲的用户怎么办呢?此外，还要考虑报错设计在不同设备上的可读性。

3.解释错误的原因

不要以为发生错误时解决了就好了，没必要告知用户为何会出错，无论错误的原因是什么，都应该对用户做出解释。先，用户如果不了解自己的操作或应用中存在什么问题，则可能很大概率上会重现同样的问题;其次，错误会造成用户焦虑的心理状态，这很大程度上会造成一种错误的交互模式。

总之，当错误发生时，一定要快速对用户做出解释，并及时通知用户。例如，当用户登录时遇到问题，不仅要通知“您无法登录到应用程序”，还要解释其原因，比如“用户名和密码不匹配”。

4.不要添加多余操作

一些交互设计师会把不同的错误放在单独的页面或弹出窗口中，尽管这样的方式有其优势，也足够显眼，但过度使用的话就会产生极大的副作用。在大多数情况下，其实只需要在交互区域中创建一个颜色对比标记就足够了，使用消息框则显得臃肿繁琐，用户还要再次点击才能回到页面。想象一下，如果你正在填写注册表，然后弹出了错误提示窗口，是不是很多余?此时只需要提供一些验证，并在字段附近显示错误消息即可。

但是，如果由于错误而需要将用户重定向到另一个页面，这时候就需要使用弹出窗口了。

当用户遗漏添加邮箱提交表单时的报错设计：

5.使用简洁的提示语

提示错误时文案必须简单明了，不要使用长句子，要让用户一眼可见。此外，也不要使用术语，例如“发生错误4.7”或“语法错误”，这些设计人员和开发人员使用的语言，对于用户而言并不是很好理解。

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