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认真做教育 专心促就业
对于不知道数据怎么采的问题,首先从意识上要重视数据采集工作。数据的事情归结起来就两点:数据采集和数据分析。可不能只看到数据分析而忽略了数据采集。事实上我个人在百度做数据的几年里,最大的心得就是数据这个事情要做好,最重要的是数据源,数据源收集得好,就成功了一大半。数据采集的基本原则是全和细。全就是把多种数据源都进行采集,而不只是客户端的用户数据。细就是强调多维度,把事件发生的一系列维度信息,比如订单运费、成本价格等,尽量多的记录下来,方便后续交叉分析。
需要数据架构师
其次,要有一个数据架构师,对数据采集工作负责,每次数据采集点的增加或变更,都要经过系统化的审核管理,不能顺便搞搞。最后,我这里要推荐 Event 数据模型,针对用户行为数据,简化成一张宽表,将用户的操作归结为一系列的事件。
对于埋点混乱的问题,前面提到的数据架构师的角色,要对这块的管理负责。如果前面完成对 Event 的梳理,这里的埋点就会清晰很多。另外还要推荐尽量从后端进行埋点,这样便无需多客户端埋点了。当然,如果有行为只在客户端发生,还是要在客户端进行埋点的。对于业务复杂的情况,只有负责人还不够。目前我们神策分析针对这个问题,推出了埋点管理功能,对于每个采集点的数据收集情况,都能够做到全盘监控,并且可以针对一些无效采集点进行禁用。总之是希望把这个问题尽量好的解决掉。
对于数据团队和工程团队的配合问题,我这里是想说给创业公司的创始人听的。两个平行部门间的推动,是很难的。数据的事情一定要自上而下的推动,也就是创始人一定要重视数据,把数据需求的优先级提升,这样在项目排期时,能够把数据的需求同时做了。我们知道两军对战,情报收集工作的重要性。做产品也是一样,数据收集工作的重要性不言而喻。