认识达内从这里开始

这是来自运城SEO培训的内如资料，讲述的是如何进行竞品调研的问题。作为一个网络运营维护人员，除了要做好自己企业的正面形象内如维护之外，还需要关注竞争对手的推广行为，只有知己知彼才能针对性的进行应对。

行业初识后，需要充分地调查竞争对手的信息。通过详尽的竞调，能够知道竞争产品的启动方式、资源优势、市场占有、运营策略，甚至是挖掘它们的资源和用户。从而可以策略借鉴、跟进以及针对性的优化。

一、它们是谁

“它们”可以分为三类：竞争对手、合作伙伴和友情借鉴对象，三者在行业、领域、和产品模式分别有不同的交叉。

例如，作为一个技术问答产品，竞争对手是国内外技术社区;合作伙伴是技术类产品和工具，如云存储、代码托管等;友情借鉴社区是分答、知乎、百度知道等。

如何快速搜集名单?多数产品的官网底部都有“合作伙伴”频道，通过里面列的任一伙伴，再用同样的办法，一个小时就可以一网打尽。

二、模式对比

关于竞争对手，首先是调查业务和产品的模式。主要通过几个方式来了解：

1、新闻稿和创业媒体报道

不管是报道还是软文，这类文章都可能会介绍产品的切入方向、创始团队背景、产品远景和理念、运营策略、运营数据、融资情况等不同内容。通过不同融资阶段的报道对比，可以看出产品方向和与运营数据的发展和变化。

在36Kr里搜索Keep、咕咚两个关键词，除了出现它们的融资新闻外，还会有行业的分析文章，会提到很多同类的产品名字，再一一单独去搜索。跑步类除了咕咚、悦跑圈等大众产品外，还有从资深跑步爱好者的赛事服务切入的“爱燃烧”，为这些用户提供更专业的装备及赛事交流，那么运营重点之一则是赛事的代理及合作。

2、产品流程体验

包含产品的设计特点、业务流程、商品或服务的类型等体验对比。 通过这几块的体验对比，可以看出团队的水准、用户定位、核心模式的区别。

电商自营平台和导购的区别之一就是下单流程，导购的下单是跳转到淘宝或其他平台，而自营是在站内完成付款及物流配送。有的海淘平台也是站内付款，继而自主通过国外网站下单，帮助用户完成境外付款及配送。

曾经比较过的“空格”和“厅客”，前者商家的复合度较高，商家的单价和类型更平民化;厅客的商家类型长尾分散，单价较高，资质和介绍更为丰富。消费群体也相应地不一样。

这两个步骤建议是按顺序来，这样体验产品的时候更有目的性。

三、创始团队调研

创始团队的产品及运营的结果导向毫无疑问。主要从创始团队的结构、从业背景、参与活动、微博微信状态等角度出发。

1、通过“企业信用公示系统”或第三方工具，查看公司注册时间、股东名单等信息，还有可能发现大佬的身影。

2、通过股东名单和创业报道，搜索创始团队的从业经历，出席的活动，可以理解产品的理念、资源及运营优势。

例如，“开始众筹”的创始人之一徐建军，媒体出身，行业人脉广泛。产品的定位新型生活消费领域的众筹，注重金融下的兴趣和社交。从媒体人的行业属性上就比较好理解。产品的核心运营思路是新媒体驱动，也是项目的启动方式。通过新媒体来讲述众筹故事，引发共鸣和传播。

技术类产品，比如七牛云，可以查到创始人许式伟及其他技术成员，经常出席技术分享及沙龙，在目标用户面前，为自家的产品或所用的技术站台及布道。

3、通过个人微博、个人公众号及个人微信朋友圈等发布的状态，来判断项目的进展，创始人对项目的关注和热爱，公司的氛围等。

四、竞手的策略搜集

一般来说，竞手有效的运营策略对自家产品也是有效的。我们搭建运营体系的时候，除了常规手段外，重点是搜集竞手的推广渠道、运营案例、策略方向等，再选择跟进。

1、首要仍然是新闻搜索。有些创业报道会概要的介绍运营情况及效果，尤其是项目早期的艰辛推广。

2、公众号、微博内容翻阅。这里的信息量丰富有价值，包含新媒体运营比重、内容定位、重要的产品变化、营销活动类型频率规模等，一定程度上反映了运营方向和实力。

3、搜狗的微信搜索。这里可以搜索到由合作伙伴推送的合作信息。比如搜索“觅食”APP，可以看到不少招聘账号发布的地推兼职招聘，串起来就可以知道在某一阶段觅食APP的地推策略。

4、QQ群搜索，及群公告查看。如果有的话，通过群名字、建群时间、公告内容及时间，可以判断建群的主题目的，群运营是启动方式还是常态化，群的管理方式和水平。

5、产品的内容运营。查看产品上内容的质量、更新频率、内容来源。可以判断用户数和日活等数据的真实性。

6、招聘信息看乾坤。通过招聘岗位及要求，可以直观看到当前运营的重心，是招商、社区还是新媒体等，如果不在当前业务范围内的，则还可判断新业务方向。

7、AppStore更新及排名。通过“版本记录”可以查看产品迭代的方向;通过ASO100，可以判断ASO的运营比重，通过分榜的排名曲线，可以判断重大事件的时间点，再结合推广和活动来看，就能判断运营的效果。

整个信息梳理过程中，重要的是能根据时间点，把信息组成时间轴来看。

五、数据评估

通过数据的评估，可以判断竞手目前的运营效率，模式和产品的有效性，来决定方向的跟进及追赶的策略。可以通过以下几个维度来评估。

1、网站流量

包括日均流量，流量来源，各频道流量，SEO等，判断流量的构成比例，获得有效的渠道信息。

比如有一些网站，专门做一个内容频道，自动抓取生成大量文章、网页关键词等，用于扩充收录数量。通过站长工具，百度搜索(site:域名)可以观察。

2、微信粉丝量及阅读量

这个要结合产品的数据及新媒体运营的比重来看，来判断数据的高低是运营重心的原因还是运营水平的原因。比如“快手”，是个亿级用户的产品，但微信头条的平均阅读数是2万左右。

通过高阅读内容、活动图文的阅读数据比对，可以判断用户的喜好，竞手开展活动的策略，获得有效的参考。

3、产品内容数量

统计产品上每日新增的内容数量，及增长趋势，如果是UGC的，则直接代表了日活及产品粘性。

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