认识达内从这里开始

什么是需求，就是用户有问题了，需要解决问题的时候产生的一种需要，这个就是需求，那么作为产品经理，为了能够增加公司的业务，一定要学会的就是需求与解决需求，没有需求就创造需求然后再解决需求的问题。

正如梅特卡夫所言：互联网上新的需求是可以创造需求的，因为基于每一个新上网的用户都因为别人的联网而获得了更多的信息交流机会。网络具有极强的外部性和正反馈性：联网的用户越多，网络的价值越大，联网的需求也就越大。这样，我们可以看出互联网产品在用户方面存在效用递增-即需求创造了新的需求。

产品经理只有紧密的与用户结合在一起，彻底以用户为中心，并且长期经常与用户联系，做到用户是产品的“粉丝”，而产品经理是用户的“心灵导师”，方可初步探求用户的真实需求。

而在需求面临极大的不确定的情况下，产品经理为了在资源有限的情况下提高用户需求的命中率，产品经理可遵循如下的产品需求研发流程操作。

产品经理除了在明确本期开发的需求之外，更要学习如何建立一种可持续的需求，产品通过可验证的需求学习，向用户提供最精简的原型产品，通过不断的总结和验证，用最小的成本验证产品是否满足用户需求，不满足的话就及时转型。即按照：需求-提炼-产品-验证-数据-新需求的循环来持续推进产品的过程。不断为产品增加用户价值。

产品经理应当把需求分解成小的组成需求模块，并对其进行“需求价值假设”和“用户增长假设”验证。通过价值假设验证产品对于用户提供了用户所需的价值，并通过增长假设验证产品的业务是否可健康发展。这种不断的验证可以丰富产品经理的学习和认知。一旦明确了这些假设，产品经理需要开发最小可行性产品并投放市场以检验用户的反应。

在进行需求验证阶段时，产品经理可分如下三步进行。以便指导下一步需求开发。

第一步：用最小可行性产品确定当前的真实数据，看用户的拉新、留存、转化率、复购、评价等数据

第二步：通过多次尝试提升产品的增长动力。

第三步：判断产品是要坚持当前的产品需求还是要进行新的需求。当发现一个需求是伪需求的时候产品就要转型。在需求转型时期，产品经理要进行有条理的方向性转变，以检验用户的需求准确、服务是否满足用户的需求和市场能否有足够增长空间。

总之：需求存在一定的不确定性，一开始构想的需求未必是最好的方案。所以产品经理尽可能使需求验证的每次循环的时间最短，并最快找准方向，确保产品能够满足最好超越用户的期望是需求的核心。

下面讲一下出游产品的需求创新的例子：

如上所述4D法则首先从用户需求迈步，找准刚需，而不是伪需求，产品经理就成功了一半。

需求，是产品经理去用研、定性分析、预测、抓住用户的期望，把产品和服务设计到超出用户的期望。

2016年上半年旅游行业收入2.25万亿，另外 一项最新研究表明，截止到2015年底中国千万富翁有112万人，亿万富翁有6.7万人，并且高净值人群年增长速度为3.6%，其中55%是私营企业主，20%是大企业高级管理者，他们的平均年龄大约在40岁左右。私人可投资消费总额高达114.5万亿元。

当出行行业的产品经理看到上述数据后，需要预测抓住用户的期望、对于出行行业来说机会在于跨界整合，才能给用户带来Suprise ，给用户更好的满意度，因为对出行行业来说单个一个领域产品服务的已经很出色，例如，航空、高铁各自本身都已经服务很好了，专车产品也很好，恰恰就是在衔接地带非常的不顺，例如我用12306产品花几分钟定好高铁票，高铁按时到达上海虹桥，我稍微花几分钟预定好专车，准备其送我去浦东国际机场。但是当我到达虹桥高铁站的时候，专车司机半天找不到我，我也找不到已经预约好的专车。

只有跨界的合作才能实现突飞猛进的产品创新和增长。

未来的出行产品的跨界、可以是VR/无人驾驶等，如何为用户节省费用，同样的花费获得更高质的服务。是出行产品跨界创新的源动力。 例如：在我去某国出差之前可以先用VR看一下设身处地的感受一些平常担心的问题，然后到达目的地后一辆无人驾驶汽车开到我的面前，载我去达目的地。这是很酷的事情，是产品经理挖掘需求的方向。

在盈利模式上产品经理可以研究如何伴随着中产阶级的崛起，挖掘出新的需求，想方设法创造一种商业模式，让羊毛出在狗身上，让猪来买单，找到刚性的需求，切准用户的需求，来推动我们产品的创新。 给用户一些惊喜，给用户真的增值服务。

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