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我们在做市场的时候，一直会强调产品的定位问题，因为这关系到了以后的产品销量，虽然有一些营销经典案例，说什么“梳子卖给秃子”、“鞋子卖给光脚的人”这些案例主要是让我们明白从另一个角度去发掘需求，但是不是说我们要把不能卖的东西非要卖给谁。
用户心智也可称为“用户认知”，是指“用户对已有类似产品的全部认知”。为什么要从用户心智中寻找产品定位?
一、因为这是一个产品爆炸时代
现在是一个产品爆炸时代，仅仅一种手机类别，你能想到多少种产品?(苹果、华为、小米、三星?还不论品牌下各种型号)
去除营销手段给用户带来的印象(价格、情怀、外观等)，这些手机的本质(我们看到手机的第一认知)其实大同小异，它就是一个手机，仅此而已。
在同类产品本质基本相同的时候，如果从产品自身寻找产品定位有那么容易找到吗?
无论一个产品广告做的多好，情怀渲染的多感人，本质终究不会改变。
二、因为这是一个信息爆炸时代
现在也是一个信息爆炸时代，用户被大量信息干扰，必然通过第一认知有选择的接收信息，通过第一认知判断本质，再根据所获信息进行发散，联想，得出最终结论(固化认知)。改变一个人的认知有多困难，想必不用多说。
我想让你完全认同自己其实是一棵植物，可能吗?恐怕讲到吐血都改变不了你对于自己本质是“人类”的认知。
如果从“用户心智”进行产品定位，便是从用户接触产品的最根源，也就是用户对于一类产品的全部认识，寻找有别于其他同类产品的定位方向。从“用户心智”出发，根据用户已有的认知改变产品定位，更加能切中真正痛点。
一切妄想颠覆用户基本认知的行为都是耍流氓，哪怕乔布斯说：“重新定义手机”，也改变不了iPhone本质还是手机的事实。
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2025-08-27
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