认识达内从这里开始

在做方案策划的时候，我想大家都用过5w2h的方法。同样的，在app设计方案的时候，我们也需要对消费者进行研究分析。

消费行为模型从最早提出，大概经历了这么几个阶段。

1)AIDMA

AIDMA法则是由美国广告人E.S刘易斯在1898年提出的具有代表性的消费心理模式，它总结了消费者在购买商品前的心理过程。消费者先是注意商品及其广告，对那种商品感兴趣，并产生出一种需求，最后是记忆及采取购买行动。即：

Attention(引起注意)

Interest(产生兴趣)

Desire(唤起欲望)

Memory(加深记忆)

Action(促成行动)

简称为AIDMA。

可以想见，在传播渠道有限、卖方主导的市场情况下，AIDMA对消费行为的引导非常有效。

2)AISAS

AIDMA模型通行了很多年，然而随着可购买的商品种类极大丰富，互联网带来的信息源极大丰富，又加之网络让消费者可以便捷地发声，消费者行为也产生了极大变化。基于web2.0时代的营销新模式，国际4A广告公司日本电通广告在2005年提出了AISAS模型，即：

Attention(引起注意)

Interest(产生兴趣)

Search(主动搜索)

Action(促成行动)

Share(信息分享)

从AIDMA到AISAS

对比AIDMA，可以看到新模型里增加了两个非常互联网的步骤：搜索和分享(我们可以回顾下典型的电商模式，就是基于AISAS进行销售的)。从这种模型引发出的变革，包括广告的展现形式、广告的展示位置、以及水军的出现。各种刷榜、刷好评、刷赞、刷转发、刷阅读数等等……其实就是在AISAS的影响下，希望引起更多人的注意和兴趣。

3)SICAS

然而我们的数字生活又进化了。一方面，人们意识到信息量过于巨大且真假难辨，需要有多种渠道来辅助消费决策;另一方面，信息源又得到了巨大拓展，社交平台成了主要的信息获取渠道之一;同时，科技发展使得每个人的意见传达更便捷、门槛更低、形式更多样，越来越多的人希望表达自己的想法并获取对他人的影响力。

从AIDMA\AISAS到SICAS

基于移动数字时代的这些特性，DCCI在2011年根据移动数字时代的特性，发布了SICAS消费触点模型，即：

Sense(品牌与用户相互感知)

Interest&Interactive(产生兴趣并形成互动)

Connect&Communicate(建立联系并交互沟通)

Action(产生购买)

Share(体验与分享)

在SICAS生态里，通过分布式、多触点，在品牌-商家与用户之间建立动态感知网络，这种对话过程无时无刻随时随地，需要品牌商家能够通过遍布全网的传感器感知到用户的需求、取向和去向。(这段完全复制上一篇文章我懒得再描述了，重点其实在下一段)

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