认识达内从这里开始

每一个ui设计师在制作原型图和学习技术之前都需要先掌握最基本的软件操作，也就是我们常说的工欲善其事必先利其器，而我们ui设计师的工作器具首先就是ps软件的使用与学习，然后才是其他的。本文今天就给大家讲解一下，ui设计师需要掌握的一些基本技能。

设计师学习的第一阶段其实都是从“器”开始的，器指的就是工具。这分为两种：

第一种是有形工具，比如PS、AI、Axure之类的软件;

另一种是无形工具，就是设计时用到的思维方式。

1、有形工具

先说第一种有形工具。很多同学在学习UI时很容易陷到工具的盲海里去，觉得工具学的越多能力就越强。其实根本不是这么一回事，软件对交互来说是非常基础的一部分，保底就足够了，学的太多反而会本末倒置。

怎么提升自己有形的“器”呢?从UI视觉方面来考虑，PS就足够了，AI都显得略有多余，不需要其他软件。PS其实是一款非常强大的视觉软件，切图也比较方便，BAT等公司也是用的PS。

还有输出交互文档的工具，一种是PPT，一种是Axure，这两款软件就足够覆盖绝大多数交互文档了。当然还有其他软件，如果是快速迭代的原型直接在纸上画也可以。

很多人会问：

我要不要学XX软件啊?软件要不要报班啊?

软件其实和铅笔、白纸一样就是设计的工具，它的操作越复杂说明它设计的越差劲。PS和Axure跟着一些免费视频学一学就够了，拿过来就可以用的，千万不要花费太多精力在有形的“器”的提升上，当然你PS连临摹都不会就要多练练了。

Axure和PPT很简单，直接拿过来就能用的……QC?这是什么东西，你搞这么多复杂的软件干嘛呀。

交互需要快速沟通，你要拿着设计反复和其他人对接。要是搞了个很生僻的软件给别人，结果别人打不开，老板就会骂你。你要记住自己是设计的一环，能快速传递自己的设计思路才是最重要的，不要搞一些生僻的软件、格式和字体，这都是门外汉干的事。

像AE、Flash面试时可能会给你加分，因为公司可能有一些高保真的动画展示要做，其实在真实工作中用到的机会非常少。

我推荐一个icon，如果你们PS功底不好的话，去临摹它：

能把这个临摹出来，我就觉得你视觉的基本能力是有了，但是设计的功力还不好说，一定要把软件和思维分开。

2、无形工具

第二种“器”是无形的思考工具。思维的“器”其实最不好培养，说的残酷点，你可能看五年的书都出不来思维，最好能有人指点一下，这个就是我现在干的事，当然这个你们随意。思维的“器”，不是软件的“器”，软件的“器”你可以通过大量临摹自己练出来。

第二段：势——新产品、新思路

“势”是很多设计师容易忽略的，也就是前沿的设计意识。

这个怎么练呢?每天一定要抽出三十分钟的时间看新产品和新思路，这是今天的互联网设计师必须要干的一件事。很多一线团队每天都会分享各种各样的新闻，百度有自己的分享机制，三星喜欢每个月让设计师找最新的交互、用研、技术信息，收集起来专门搞一个月报。

设计师有很多渠道可以看前沿信息，比如互联网一些事，爱范，36kr，瘾科技之类的网站。你现在不知道，说明你没有养成这方面的意识，这种前沿意识非常重要，它决定了你能在二流公司还是一流公司，这是排在第二位的。

上面这三条每天都要坚持，你们坚持了三个月以后，自然而然就会飞跃，不需要怎么特意去学，但这个不是培训可以给大家的，养成一个好的习惯，每天看半小时其实就是最好的学习。

我最怕的是公司的一些老设计师工作了十年还是小兵，每天从来不看最新的东西，我给他们说现在很多90后每天都会自拍50次，他们说“打死我也不信”这就完了。包括百度、腾讯等大公司面试的时候，也会问你些最新资讯。这个真的很重要，说白了，别人都在搞飞毛腿导弹了，你还在研究十八般武器的舞法，这就不行。

比如，支付宝加了社交的功能，这就是最新趋势，支付宝为什么要做社交?你应该多了解这样的软件变化，去思考它背后的含义。

第三段：人——对人和需求的研究

绝大多数设计师在工作的第一年解决的都是“器”和“势”的问题，这两个问题比较好解决，最难解决的问题其实是“人”的问题。可能很多设计师一辈子都解决不了“人”的问题，而它对企业的影响又是最大的，交互设计最重要的就是解决“人”的问题。

记住了，这一点甚至能决定一款千万级甚至上亿级产品的生死。

刚才我们讲的东西太理论性了，可能有点空泛，下面我给大家一个案例，比如说淘宝这个界面，你们看到它的时候看到了什么?从自己的专业角度分析一下：

说“看到美女”的人很正常，除了美女还看到了什么?销量?排版?价格?典型的淘宝界面实际是一个非常人性化的界面，这一张界面里很多地方存在着人性设计。

在分析这个界面之前，先给你们分析一下传统商品的销售模式：

比如，我要买一瓶果汁，来到一家商店，看到了这家店的门面、精美的果汁、美丽的店员，然后我详细询问店员果汁的价格、口味，店员慢慢给我解释，最后我购买了。

这整个购物过程我们用八个字来解释就是——了解、信任、价值、转化。

“了解”通过各种现实交流来探知这款产品;

“信任”你买这瓶果汁不怕上当，因为店和人都在可以回去找它;

“价值”你可以自己感受值不值得买;

“转化”就是购买——这是传统产品的销售过程。

在这个过程里，还有四种用户：

红色性格的人比较感性，他可能因为店员长的漂亮态度好就购买果汁。蓝色性格的人比较重实际，会纠结性价比，可能会反复考虑很多细节再做决定。黄色性格的人注重结果，比较干脆，他就是渴了想喝果汁，无所谓这瓶多少钱。绿色性格的人是与世无争的，你都不知道他看上了什么东西，可能他觉得这个瓶盖看起来萌萌哒就去买。

优秀的销售人员能感受自己的客户分别是什么人，可以很灵活的销售。现在产品搬到线上去做，出现了一个新的问题，就是之前你看到的店铺、果汁、店员等所有的东西都不见了，所有的过程都要靠一个个界面来解决，这就出现了难度。

这个界面要解决什么问题呢?就是刚才谈的“了解、信任、价值、转化”，现在我们回到淘宝的界面：

看到了吗?“了解”的信息、“信任”的信息、“价值”的信息，如何“转化”，它是按照这一套流程来设计的。

刚刚我讲到了四种性格的用户，红色性格的用户很感性，她真的是看美女——很多女孩子买衣服“哎，这件衣服穿在这个美女身上好漂亮啊”，她就会去买。黄色性格的人重结果，觉得自己应该买件新衣服，看到289元衣服也还不错就买了。

蓝色性格的人在下面，他看的是数据细节，各种各样的参数各种各样的对比。绿色性格的人不好覆盖，这个比较随性。

一个界面覆盖了三种性格的用户，你能看到的信息几乎全部都是经过精心设计的，这就是今天的互联网设计，针对人的设计。用户看到他想要的信息就会购买，放一个好看的图片可能会激发红色性格的用户，但是这只是其中的一部分，互联网设计只有视觉是绝对不够的，这就是“人”的问题。

我们在做产品的时候如果不了解你的用户，通常都要做建模，就是因为“人”的问题不好把握。比如白领用户多就做白领的建模，当然建模做准也是需要训练的，现在就是告诉大家有这么一个东西，用建模来找准目标用户。

如果目标用户找不准产品是没有任何价值的——这叫“枪型思维”，就是要把更多时间和精力用在瞄准上，如果瞄不准开枪是没有意义的。

“人”的问题没有解决，这就是很多创业团队死掉的原因。

我去很多团队做过诊断，比如有的团队做政府项目，我问他们找过政府的工作人员做调研吗?他们说没做过，我接着问那你们从哪里找的需求和功能呢?他们说从竞品里面找的。那个竞品其实根本不是他们的项目，他们直接抄着做了，结果可想而知死掉了。

做建模很难，大部分设计师能做的只是通过分析调研数据、结合产品的策略来建模。还有一种是比较难的，靠的是阅历，比如我们之前建一个赌徒心理的模型，很多人没见过赌徒，结果建模真的就不准，需求点找的很差。

我有个朋友在做国外项目，给阿拉伯人建模，痛苦死了，在国内连人种都找不到，项目做了五个月还是很不准，没办法只好真的到阿拉伯调研去了，因为很多当地人英语不好，沟通障碍很多，弄的非常困难。

“人”的问题是最重要的，如果人找不准，你的需求就找不准。那么之后包括信息构架、视觉设计都是没有价值的，极有可能项目会因为这个死掉，下面我再给你们一个手机的案例：

这些手机都是当年的经典系列，htc、索尼、三星、诺基亚什么的，你们查一查就能知道喜欢这些手机的都是什么用户，那这款手机呢?你们猜一猜这款手机多少钱，就凭自己的感觉，这款手机你打算出多少钱去买：

打500、1000的算比较实在，有次我拿这款手机给九个设计师看，大多数人第一反应是山寨机，第二反应是这款手机打死不会超过一千，还有说狠话的“如果超过一千我就吃下去”。八个人没有猜出来，全都是年轻的设计师，只有一个销售人员猜对了。

朋友们，这款手机狂贵，在刚出来的时候卖16000，它不是给你们这些年轻人用的，是给四十岁的传统企业老板用的。

这款手机的高保真原型出来时，所有设计师都投反对票，因为那时苹果已经出现了，大家觉得流线型、简约设计才是潮流，但是我们看完调研的结果真的就服气了。

它的建模是这样的：

一个四十岁的土老板，每天最多的事就是接打电话。老板每天可能会打几百个电话，这个频率是你们想象不到的，他可能随时随地都在打电话，而很少用微信、QQ。传统手机接打电话非常方便，按下按钮或翻盖闭眼都能接电话，用智能机反而不方便，所以他希望自己用的还是传统手机。但是传统手机太低端了，老板担心同行和下属嘲笑他，就很纠结——于是我们的手机就诞生了。

这款手机是两屏的，看起来是智能机，其实还是一个翻盖打电话的手机。这款手机出来之后在山西大卖，被称为智能手机界的大哥大，非常受老板欢迎——所以每次我讲这个案例的时候，有些学生比较天真，我一讲他们就说“我爸用的不就是这款手机么”，这就暴露了他们土豪的本质，父辈用这种手机的人都是土豪。

这就是“人”，作为一个年轻的设计师你可能很难理解一位四十岁的用户心里在想什么。如果产品的目标用户是四十岁，很多大企业就会真的找一些四十岁的用户做调研，但是用户调研也有比较困难的地方，比如你的产品从未在市场上出现过，你找这些用户做调研他们也说不出到底喜不喜欢这类产品，很多时候用户调研也有很多局限性。

关于人物建模和调研的重要性，再给你们一个我们当年做的关于手机颜色的案例：

这是我们对颜色的划分。我们觉得10岁到20岁的女性喜欢很鲜艳的颜色，青春甜美嘛，25岁之后的成熟女性喜欢这种偏成熟的颜色，成熟冷艳嘛——问你们一个问题，女生在购买手机时只注重两点，是哪两点呢?男生请回答。

女性买手机，最看重的一个是自拍，另一个是外观，很多男生都想不到的。我们这个是针对外观的新款手机，颜色是彩虹色，看起来很萌很Q，大概就和这张图里的差不多：

我们觉得20岁的女大学生应该喜欢这种绽放的色彩、青春的颜色，这是我们男人的判断。

结果我们到大学做调研，女大学生告诉我们这太幼稚了，她们不喜欢这种颜色，建议我们去高中做。高中女生也说我们太幼稚了，建议我们去小学做，我们就说那看看你的手机是什么样子吧?结果她拿出来一个黑色的非常成熟系的手机。

当时我们所有人都震惊了，因为当时初中生和小学生是没有购买力的，我们沮丧回来的时候，偶然遇到公司一个28岁的女员工，她兴致勃勃地叫住了我们，问手机哪里弄来的——这种颜色就是她想要的。

于是我们继续调研，发现喜欢这款颜色的是28岁到32岁的人群。青春期的女生往往不甘被人说幼稚，更喜欢成熟一些，而28岁以上的女生青春流逝，她们会觉得再不用这种颜色就真的老了。你想想，如果手机做出后按我们想象的去大学做推广，会不会有人买呢?

这是关于人的问题，你要知道你的一切设计行为都是为商业负责的，所以你们前期对交互不甚了解，可以先从PS开始，后期就是“势”和“人”，这两个东西是比较难的。

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