认识达内从这里开始

对于企业来说，不同的产品是用来解决不同的需求的，但是对于用户来说，他可以采用多种方法来解决自己的需求，并不一定非要使用你的产品，那么，在这种情况下，我们又该如何来提高用户对我们产品的关注程度和品牌忠实度呢？

今天，我们主要通过案例来分析一下，当我们的产品被用户所放弃的时候，我们应该采取什么样的方式来增加我们的产品销量和品牌忠实度。

产品形态的作用

产品形态即产品内的业务与行为的串连与引导方式，其反映与表现了需求的实现方式。所以，产品形态的作用不仅体现在完成了需求，还体现在如何以我们期望的方式帮助用户实现了需求。

如果从更加宽泛的角度而言，则产品形态可以是机制的设定、内容功能的侧重与用户行为的封装。

产品形态选取

产品形态也是产品的定位与主题的直观呈现，同样做投顾平台，可以选取资讯的产品形态，如摩尔金融;也可以选取动态的产品形态，如雪球;还可以选取投资组合的产品形态，如牛股王。反观这三类不同的定位主题，其中，资讯类的形态主题在于文章，定位在可延伸做有偿的付费文章;动态类的形态主题是社区，定位在社交关系链;而投资组合类的形态主题则是交易，定位在操作与跟投之上。

产品形态对比

以当前最大的两家社交产品“微博”与“微信”为例进行解析，从机制层面来看，同样是社交平台，微博以开放式的机制，允许直接浏览访问其他用户的个人主页;而微信则是私密性的机制，对于陌生人的访问加入了种种可选择的限制。

从内容功能层面来看，虽然微博和微信均有发动态和私信聊天的功能，但是微博侧重于动态与弱化于私信;而微信则突出IM聊天的功能，而朋友圈则是好友关系的从属衍生内容。从用户行为层面来看，用户行为实际上是所有产品因素的共同作用结果，平台机制与内容功能都将作用力于用户行为之上。微博开放的机制和提供广场话题的功能，便是引导用户通过找到感兴趣的内容，从而建立与内容发布者之间的关注联系。微信则是通过私密性的权限设置和相对高门槛的加好友功能，使用户首先基于好友关系的建立，其次引导其聊天与朋友圈互动的行为。

以当前的时间点看到的只是静态的产品形态，产品的一个很重要的特性——就是“迭代”。产品的机制与功能都会在迭代的过程中不断进行新增补充和调整。所以，产品形态也是一个动态和发展的过程。

动态视野看产品形态

最初该产品基本就是仅呈现文章的发表与浏览。但现在随着不断的迭代发展，问答和会员权限的模块也已相继推出。所以，人人都是产品经理网站的产品形态将是从纯文章咨询类的形态和综合性的社区形态进行演变，在这个过程中，也有可能会加入社交关系的一些形态表达。

既然是动态的过程，则发展过程里的每一步谁前谁后便至关重要。最初的产品形态不但要率先完成用户痛点需求，而且要为整个产品体系打地基，便于后期产品形态的可延展性与扩展性。

在动态勾画产品形态的演变之路时，具体产品的业务背景与领域的选取，则是首要的输入信息。有的产品主题定位，更适合横向延展，如从股票领域延伸到期货、外汇与现货领域等;还有的产品主题定位，则更适当进行上下游的纵向延伸，如理财投资的投资认购行为，进而到之后的投后管理行为等。

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