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对于企业来说,不单单需要关注自身的发展,同时还要关注竞争对手在做什么,只有这样我们才能在市场竞争之中占有主导地位,提高我们的企业竞争能力。而这些,就需要我们对竞品进行分析。那么,竞品分析主要包含了哪些内容呢?
今天,我们就详细来说明一下,到底我们常见的竞品分析文案是否就是我们需要的呢。
竞品分析最大的用处我认为是了解对手的同时更了解用户。
很多人习惯把一个产品当成整体进行分析,我认为这样是不正确的。原因有两点:
1.一个产品的形成绝对是包含了各种复杂的关系,不能简单的看表面分析。贸然对战略或行业、方向等宏观的层面进行分析是片面甚至不准确的。
2.一个产品一定有核心用户、次级用户以及边缘用户,所以也会有部分的功能是为了满足次级用户甚至边缘用户的,不加区分放在一起分析也是不准确的。
正确的方式是先确定一个行为,再去分析竞品中是如何满足这个行为的。
竞品分析是对产品中满足的某个行为进行分析,以一个行为为出发点,分析产品中某些功能满足了什么类型的用户在什么场景下的需求。
分析行为的过程是先分析用户,再分析场景,最后再对应到竞品的功能。但在竞品分析中,因为已经有了成型的功能,所以我们要根据功能去倒推这个功能满足了什么类型的用户在什么场景下的需求。
举个栗子:拿美图秀秀与snapseed这两款产品来做分析。
首先这两款产品都满足了最大的一个需求即图像处理,我们基于这个行为进行分析。
接下来我们需要基于用户的行为倾向对用户群进行分类,我们可以简单分为:
记录者:拍照是为了记录生活。他们对照片的质量没有太高的要求,只需要满足快速对事物进行记录,偶尔会对照片进行简单的美化,生活中身边的长辈们可能多数是此类人群;
分享者:拍照是为了把美好的事物分享给身边的人。他们对照片质量有一定的要求,但专业水平不高,只是对美有一定的感觉,生活中身边喜欢经常发朋友圈的朋友可能多数是此类人群;
专业者:拍照是一种兴趣。他们拥有一定的照片拍摄、处理的技巧,喜欢捣鼓不同的拍摄方法与调整照片的方法,生活中身边研究单反的朋友可能多数是此类人群;
再接下来我们就能根据功能进行倒推:
美颜相机的一键美颜功能满足了分享者自拍或者旅游时随手拍并且对照片进行快速的美化场景;
snapseed提供了专业性很强、可调节度很高的图像处理功能满足了专业者拍摄照片后需要对照片进行优化或者二次创作的场景;
接下来我们去分析这两款产品,很显然美颜相机的核心用户是分享者而snapseed面对的核心用户则是专业者。两款产品都没有把记录者当成了核心用户群,因为手机自带的相机很大程度上已经能满足记录者的需求,但两款产品都有为记录者提供了一些基本功能……
以此类推,每个功能都能分析出对应人群和对应的场景,再围绕以下几点展开讨论:
设计这个功能的目的是什么,如何跟现实行为进行对应?
分析哪些功能是针对什么类型的用户基于什么场景设计?
哪些功能针对了核心用户哪些功能满足了次级用户?
该产品为什么把这群用户当做核心用户?
为什么考虑这样的场景居多?
再往下深究,还可以思考这样的功能有没有对人性需求进行设计,哪一个小的改进点可能是为了满足怎么样的目的?基于这样的行为背后的意义是什么?等等等等。
以上只是举例说明,因此考虑不完整,请理解我的意思即可。
这样对产品功能背后对应的深层分析才是竞品分析的价值体现,同时我相信这一过程也是对自身产品一次重新的思考,查漏补缺梳理自己的思路,“借鉴竞品”的含义我想也是如此。
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