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对于不同的公司来说,都会设立运营这一职位,但是可能是因为老板对运营的定义不是很了解,会把许多不同的运营岗位都并入了一个岗位之中,其实,虽然说这样可以降低企业的成本,但是对于运营的效果来说也是降低的。
今天,我们就一起来分析一下,对于运营这个岗位来说,到底能包含多少职位的工作职能。
我们简单看一下常见的四类运营岗位:
内容运营(新媒体运营)
内容运营、新媒体运营,通常是两类岗位,但两者工作属性非常接近,我就一块说了。
内容运营的载体通常是APP产品、而新媒体运营的载体则大多为公众号(PS:新媒体的范畴远大于公众号,但很多企业都硬要将两者划个等号…),两者的工作目标都有两个:一是为产品内部的用户(公众号粉丝)提供内容资讯、或组织维系良好的内容生态(UGC),即提升用户体验及活跃率;二是利用自身内容在外部各种内容资讯平台进行分发、从而为产品获取新用户。
所以,如果你对内容、文案敏感、在网上比现实中更活跃、对自己负责的内容领域特别有鉴赏及趋势判断能力,如果自身有原创能力更好啦,那么内容运营是非常适合你的切入岗位
活动运营
活动运营也具有拉新、促活的双重目的,即根据产品及用特点,策划各种线上或线下的活动,并在条件合适的情况下,将性价比高的活动固化为常规化活动机制。
所以,如果你能敏感把握用户热衷于何种活动,并擅于将整个活动的全流程进行演绎策划、有严谨的组织能力、项目推进能力,那么活动运营非常适合你。对于活动不甚频繁的公司,活动运营岗的童鞋通常也要兼任内容运营的职责,所以,具备文案能力是有力的加分项哦。
用户运营
负责构建用户运营体系、对用户进行精细化管理,说白了就是筛选不同的用户,比如新来的、不活跃的、活跃的、VIP用户等,对他们分别制定不同的管理运维措施,提升用户留存率、活跃率、忠诚度,最终努力的结果就是提升平台对用户的影响力。
如果你心思细腻、对数据敏感,同时又有强烈的服务意识,用户运营可以搞起。
产品运营
产品运营通常是负责对独立的功能模块进行全环节的运营,包括引入用户使用、获取用户反馈、分析用户数据、根据需求对产品功能提出优化措施,跟产品经理的职责非常接近,也与用户运营的工作有一定重合。
产品运营对综合能力的要求较高,如果你有自信、知识面宽泛,喜爱研究解读人性,那么产品运营欢迎你。
最后,我们认真思考下,对于任意一个领域,究竟怎样可谓之:入门?
李少加认为是:懂的「科学的做事」,则可谓之入门。
就好比,游泳时明白需要先会换气,而不是直接跳进水里比划手脚;
又好比,计算机编程需要先懂的数据结构、算法、逻辑、设计模式,而不是直接对着键盘敲代码;
那么之于互联网运营,所谓「入门」水平,就应该明白:
互联网商业模式:用户、用户质量、对用户影响力,三者共同构成了互联网企业的价值基础。
也应该明白开展运营工作的核心思考点:
洞悉产品价值
用户定位及分析
目标导向意识
渠道梳理及评估
统筹策划
数据目标识别
数据埋点、收集、分析
投入产出比评估(运营迭代)
用户需求洞察
内外部环境动态分析(进阶技能)
如此,可谓之入门。
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