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相信对于每一位微信公众平台的运营管理来说，每天的图文阅读转发低下，每日用户流失等问题都是非常头疼的一件事情。对于这些活跃度低的用户来说，我们设计一些活动来刺激用户也是非常好的，但是对于那些流失用户来说，我们又如何才能挽留呢？下面，我们请运城达内微信营销培训的老师给大家介绍几招能够挽留用户的方法。
调研很重要：对于流失的用户，必须进行调研：为什么流失?是产品环节的原因，还是运营环节的原因，还是客服环节的原因还是其他?不做调研盲目的谈召回其实都是伪召回，治标不治本。
改善很重要：调研完，如果是因为对产品内容不满，那么就改善内容，如果是界面不友好，优化界面，如果是客服态度，培训客服。用户是妈妈，听妈妈的话，你才能长得快。
通知很重要：记得我以前看过一封邮件，是某个APP以ceo的名义发的，内容很真诚，告诉我他们平台现在已经做了很多什么样的改善，我又曾经在这个平台留下了什么样的足迹，看完以后我重新下载了这个APP。少点套路，多点真诚，多点真情，然后把这一切告诉已经流失的用户，不通知又何谈召回。
利益也很重要：采取完改善措施，在进行流失用户回流决策时不妨做做两种测试，一种使用纯改善的情感型通知，一种在此基础上添加回流的利益触点，相信后者的回流率应该会更高，不过这个需要效果跟踪才能够得出精准结论。
达内时代科技集团致力于培养面向电信和金融领域的Java、C++、C#/.Net、3G/Android、3G/IOS、PHP、嵌入式、软件测试、UID、网络营销、网络工程、会计、UED、web、Unity3D、大数据、童程童美等17大方向中高端软件人才课程与少儿教育课程。选择运城计算机培训，不再孤军奋战，轻轻松松做IT高薪白领。运城达内培训带领有明确目标的学子迈向成功之路!想找工作的求职者可以加QQ：3373924515（太原达内就业服务部）咨询了解。
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2024-08-12
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