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我们知道企业运营管理中,除了有用户运营以外,我们还有产品运营。所以我们今天主要就来了解一下关于产品运营的一些主要作用和它的核心价值,下面我们就邀请运城电脑培训的老师来给大家讲解一下吧。如果您对运城达内培训课程感兴趣的话,欢迎与我们的在线咨询老师联系,获取关于课程的进一步了解。
产品运营的价值体现第二点就是不但可以将这个产品的核心价值传递给目标用户,而且还要持续地传递,通过用户反馈,不断总结完善并延长产品的生命周期。
产品和人的生命一样,要经历“生老病死”。只不过我们在对产品进行描述时,就不用“生老病死”,而是以形成、成长、成熟、衰退这样的周期来描述。典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段,即摸索期、成长期、成熟期和衰退期。
而作为产品运营,我们就是要在产品的这四个阶段介入,通过不同的运营手段以保证产品可以正常被更多使用。同时这四个阶段的运营手段也不尽相同,其主要可以表现为:
比如一款刚出来的产品,刚上线不久,很多东西都未得到验证,这时候急需要一批用户来检验此产品是否可行。而很多运营人员就会急忙想着拉新,用户越多越好,来检验我这款产品行不行,这是明显错误的做法,在一个产品还没得到市场的认可情况下,而应该是先招募一批高质量的用户来内测体验,及时得到反馈,以求改进。比如2011年的知乎,采取的是较为封闭式的邀请制运营方式,凭借邀请码邀请一批专业领域的大V进来使用产品,如李开复、雷军等。通过他们来提升产品的逼格和带来社区整体的专业感,为产品带来话题性和持续的关注。这是上线不久的初创型产品的运营方式。
过了摸索阶段的产品,进入一个较为快速增长的时期,这时的运营方式也要相应地变化。主要体现在推广渠道上、话题延展性上以及用户运营的方式。产品在得到市场认可的基础上,快速占领有效市场变得尤为重要,这时铺渠道,打广告,造话题,就是你让大规模用户认识你的最佳时机。比如在2014年的滴滴,微博话题持续不断,跨界营销玩的比杜蕾斯好,线下补贴用户好似不用钱,通过广告的狂轰乱炸,在用户心理形成很好的认知,品牌度初步建立起来。以及进入补贴的后期阶段,滴滴出行在用户运营这块慢慢转向精细化运营,根据不同地区、时段向不同用户实施补贴策略。这是快速增长期的产品运营方式。
在过了快速增长的阶段,产品进入较为稳定的时期,即成熟期。这个时期产品运营方式应该表现得更为成熟,侧重点上关注的商业模式变现和用户活跃度这几块。比如我们现在的微信,微信是属于进入稳定期的产品,用户增长也进入一个较为平缓的阶段,而这时候你可以看到微信朋友圈广告,以及平台接入更多衣食住行的服务,都是微信进入真正盈利的时代。又比如今日头条,今日头条作为聚合新闻一刻新星,在这两年的发展速度异常凶猛,但是进入2016年,增长速度开始放缓,这时候用户活跃度就变得异常重要,就像前几个星期的今日头条截取凤凰新闻客户端的流量就可以看出今日头条对用户变得是那么的渴望以及跟京东的跨界合作,都是在活跃量和商业模式上不断探索。
每个事物都是有寿命的,而产品也不例外,所以当一款产品进入暮年期,我们在对其运营的时候,方式也是不同,例如我们最熟悉的天涯、猫扑、豆瓣等等,这些产品都是进入衰退期,这运营方式上只能通过用户召回、活动运营等手段其刺激,延长其衰退的时间,其他的我们做不了太多。
上面说的是不同阶段,我们在运营一款产品时,采取的方式都会不同,在真正去运营的时候,不可盲目,一定得先搞清楚这款处在哪个阶段?只要搞清楚了产品的阶段发展,你才能对症下药,不断地延长产品的生命周期。
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