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我们在进行用户运营的过程中,为了能够对用户进行一个精准的群体定位,我们通常会将不同的用户进行标签化管理。比如说我们在QQ群中的用户群。下面,我们今天就大家简单讲解一下,如何通过标签来管理我们的用户。如果您对运城达内培训课程感兴趣的话,欢迎与我们的在线咨询老师联系。
标签管理:会员标签管理的规划设计,从对象管理出发,将标签视为一个对象进行管理。
对标签管理的功能设计除了通用对象管理的增删改查,还需要考虑了对标签进行触发打标时的条件管理,标签的使用情况进行统计展示。
标签创建:标签只有一个名称字段内容的填写(需要能够识别重复内容),其创建的入口除了在标签管理页面中有外,在会员管理页、会员详情页也设计了多个快速标签创建入口(请往下看,存量会员数据打标中详细阐述)
标签查询:对所有不同来源的标签进行统一搜索入口聚合查找
标签删除:删除标签,对应原有标签用户身上的标签属性同步删除
标签修改:修改标签名称,对应原有标签用户身上的标签属性同步修改
使用统计:count 每一次标签的使用记录,显示的是当前附有该标签的所有人数
设置自动打标:请往下看,对增量会员的自动打标中有详细阐述
手动打标签
手动打标签,运营人员,在工作过程中,根据业务需要对其目标用户的某类属性进行手动打标签描述。
基本句式:if 目标用户/用户群符合条件“XX”,then 对其手动打标签为“XX”。
对满足条件的存量群体用户手动打标签,需要筛选查找到目标用户,然后赋予其标签。
筛选查找
筛选查找到目标用户,具体怎么,请往下看,会员条件筛选中有详细阐述。
对选中的目标群体用户打标签,标签引用可是从存量标签中进行选择,也可以直接创建标签
会员条件筛选查找
目标会员条件筛选查找:理想状态大而全的做法是可以对用户的全字段的留存信息进行直接记录查找或间接的转化统计查找,但从用户体验和产品实现难度上考虑,产品对此是有所平衡把握的。
对满足条件的存量个体用户手动打标签,查看某个特定用户详细信息,对其有过全面描述把握后,对其进行打标签描述概括其属性。
自动打标签
自动打标签,对增量用户,触发某种或某类条件时,系统按照事先设置好的条件进行自动打标签记录描述。
基本句式:if 用户触发条件“XX”,then 对其自动打标签为“XX”
对即将满足条件的增量用户手动打标签管理
自动打标规则的设置,需要创建/指定标签,并对其赋予打标签时需要触发的规则条件进行配置。
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