认识达内从这里开始

在网络营销领域，我们最常见到的就是关于内容营销、品牌定位、用户营销等内容的宣传和推广，其中内容营销和活动推广是最常见的手段。而在新媒体方面，用户营销与运营也是非常重要的环节。下面，我们就请运城新媒体培训老师给大家讲解一下，如何在新媒体领域提高用户的活跃程度与互动能力。

自媒体

自媒体岗几乎是每个产品的标配坑。产品对B端用户，自媒体多为企业宣传、重大事情的发布之用。针对C端用户，自媒体除宣传推广还兼顾拉新之用、转化、渠道等多重用途。

中老年用户关注无非健康、情感比重较大，如若产品本身此类人群占比较大则可将产品围绕此方向发布自媒体内容。根据我在肿瘤社区负责自媒体经验，多与种子用户沟通，为病友做访谈式文章，引起读者共鸣，代入感强，导流效果明显。(社群、自媒体会形成闭环，用户产生内容，撰写编辑自媒体传播吸引新用户)

社群

社群经济如果我没记错从2016年开始特别火，其中很大一部分原因是因为微信的普及和微商的宣传吧。其实真正的社群早在QQ盛行的年代就开始了，各类兴趣群、地区群甚至班级、老乡群都在QQ上承载。我接触更多的也是QQ群。

对于中老年用前期的寻找目标用户还是需要QQ群，毕竟这个让你有目标可寻，微信及微信群是在你与用户建立关系之后才能进入的。下面就聊聊建群那些事：

(1)建群导流

对于社群用户的导流主要是自媒体吸粉和同类型社群做活动。

在自媒体文章中留下官方的账号是个快速积累粉丝的事情，但需要保证内容的优质，当社群积累到一定程度上就会从社群中产出优质的内容，优质的内容发布自媒体中继续吸粉形成闭环。

对于相同社群做活动导流是针对早期无优质内容时采取的短期有效方式，很多中老年人会有各类的社群如广场舞群、同乡群等。

产品定位不同寻求社群方法也不同，我寻求的就是肿瘤类社群，这类人群有着刚性的需求就是专家答疑，这时只要利用自身的医疗资源在其他的社群举办答疑活动就可以起到引流到自己的社群的目的，其他产品可用根据自身特点寻求社群吸粉方式。

(2)有群更要有管理

社群很容易建立，但是该如何管理,社群建立前应该明白服务对象是谁，应用场景是什么这些都是运营同学需要考虑的问题!

针对中老年社群的建立，考虑其自身有很高的自律以及组织性，早期从种子用户中寻求活跃、乐于助人的用户均可考虑未来成为社群的管理员，从社群成长中发现更适合管理的用户。

(3)避开建群“三天死”

很多社群都会遇到这样的问题，建群三天死，大概意思就是群不能做到持续的活跃。仔细思考了社群持续的活跃几大要素：良好的讨论氛围、有一定的规则制度、拥有共同的目标、话题等。

从建群第一天起就做到了严格的把控，进群必要的说明、进群后群名片的修改、社群设置群成员标签、群通告写明群规，并说明发言少于多少的用户会移除社群、社群内定期为中老年用户提供健康讲座、群设置管理员并引导讨论相关问题……

利用社群自身功能和人为规定成功避免“僵尸群”让社群持续的产生优质的内容进而带动社区活跃并用自媒体的形式承载内容，传播出去吸引更多的粉丝。

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