认识达内从这里开始

我们在阅读一些干货文章的时候，先不说文章的好与坏，我们总能听到关于设计思维等一些名词，那么，对于这些设计思维的实现方式有哪些呢？下面，我们就请运城计算机培训的老师给大家讲解一下如何实现设计思维的具现化。当然了，如果您对运城电脑培训课程感兴趣的话，欢迎与我们的在线咨询老师联系。

1. 洞察用户的重要方法 —— 移情

何谓移情呢?就是说在进行用户调研的时候，把用户的行为作为他生活的一部分进行观察，除了要知道用户都做得了什么，怎么去做的，还要知道为什么，他的目的是什么，以及要知道他这个行为所产生的连带效应。一般来说，分为三步：观察、接触和沉浸。

接下来我们通过一个案例来讲解具体怎样做到移情。

设计师做了一件什么事呢?他们没有急于去画图讨论，而是去做用户调研。去了哪里做调研呢?他们挑了一个形形色色人特别多的地方——北京南站。怎么做的呢?首先当然是观察、但仅仅是观察还是不够的，他们设计了一套任务，让用户在最自然真实的场景中去使用现有版本的联系人详情页。比如说打电话给一个最近没有联系也记不住他电话号码的朋友，添加设计师到他的通讯录中等等。

于是，通过这些调研，设计师做出了看似大胆实则非常合理的设计方案：

弱化头像区域，采用模糊过的一张好看的图片作为没有设置头像时的默认背景。既然打电话是第一诉求，就用极致的方式，把打电话按钮放大，并且放置在单手最好点击的位置区域。而当用户设置头像后，不再需要裁切成大头照，直接以底图的方式全屏显示。当然，设计总是要考虑边界情况，当用户想设置更多信息时，页面也是可以承载的，内容向上顶，直到高度撑满全屏，底部打电话按钮会悬停在页面最下方。

总结一下，要做到移情，首先要深入用户，然后变成真实的用户，最后，作为设计师，一定要跳出用户，把设计方案做到超越用户直白的需求，也就是我们常说的超预期。做到这些，创新设计，也就水到渠成了

2. 设计思考方法 —— 回归本源

讲完了移情，我们再来聊聊设计思考的方法。主要分为以下三点：回归本源、目标导向、视觉化思考。

首先我们来看一下回归本源。回归本源的意思就是分析问题的切入点，一定是背后的本质，千万不要纠缠表象

当我们遇到这样的质疑时，首先不要慌张，不要因为他是经理是高层就盲目妥协，这样的后果往往可能是一个糟糕设计的诞生。而是要拨开一层层的迷雾，去分析问题的本质，从而寻找到真正解决问题的办法。

好，我们来试着一步步分析经理提出这个问题背后的实质——整张卡片可点，这是他提出的问题，也是表象。那么问自己，整张可点的目的是什么?经过分析和进一步沟通，发现他是觉得目前的点击区域不够大(只有标题和封面)，并且他认为整个外框是红色的，那意味着里面就都可以点，而标题和封面却并没有这样明确的点击指示，换句话说他觉得可点击区域的感知不明显。

好了，我们把他的建设性质疑转化成了更具体细化的分支问题。然后，再提一个假设性的反问，也就是倒推——整张卡片可点有什么问题呢?为了回答这个问题，设计师还查看了很多竞品的卡片设计，发现确实很少有整张可点的设计，这是为什么呢?其实我们发现，这么大一张卡片，即使设计成整张可点，用户也不会去点击那些空白的区域的，根据以往热力图的经验，用户只会去点击他预期可以点击的部分。

那合理的有预期的可点击区域是哪些呢?答案非常明确——就是标题、封面、以及描述和它周边少量的空白区域。最后的设计结果就是图上红色遮盖的部分为可点击区域。

然后重构问题，就像刚才我们分析完经理的真实意图后，将问题重构成两个我们确定的点——区域不够大和感知不明显。然后去解决这两个问题就OK了。

3. 设计思考方法 —— 目标导向

接下来我们讲一下目标导向的设计思维方法。所谓目标导向，就是做任何事之前，首先要明确目标。然后拆解成可具体执行的子目标，再把子目标转化为设计中的要点。

这两类用户虽然行为目的不同，但是对于我们来说，设计目标是一致的，就是都需要一目了然的分类，并且可以快速的切换和到达，也就是高效性的设计。

针对这样的设计目标，我们再来看看旧版的问题。用户需要不断的向上拉动页面才能看到下面的分类，这样的流失是非常高的，用户很容易失去耐心。超过两屏后的信息点击明星下降。而且，对于目的明确的用户来说，也不容易快速定位到想要的类目上。于是，我们摒弃了这种低效浏览型的楼层设计，优化成左侧导航的形式，从而达到快速提升效率的目标。这一改动，带来了16%的PV上涨。PV就是指页面的浏览量，是我们考察网站体验设计好坏的一个重要数据指标。

总结一下，以目标为导向的思考方法分为三步：首先确定产品或者用户目标、然后拆解为可具体执行的touchpoint，再把这些点转化为设计的目标。

4. 视觉化思考的小技巧

最后，再跟大家聊聊视觉化思考的小技巧吧。视觉化思考就是指化无形为有形，俗话说的一图胜千言。

我在产品概念的初期和产品经理进行沟通时画的，当概念想法都只是在彼此思想中，而没有落到纸面上时，沟通并确保达成共识是非常困难的。所以在这个时候，用视觉化的方式，把想到的都画下来是最好的办法。

5. 高保真交互原型图

说到视觉化思考，除了手绘草图这样快速有效的方式，还有一点要提的就是高保真交互稿。

高保真交互稿的优势有哪些呢?

当然，高保真交互稿的设计成本确实会比黑白线框图高一些，那我就给大家讲讲如何快速的去绘制这样的高保真交互稿。

现在，给大家揭晓一下开头小测试的答案——哪一个是好设计呢?

产品在不同阶段对设计的要求也是不一样的，比如这个教育金融贷款的产品在上线初，目的就是要让用户能够快速找到感兴趣的课程，然后进行贷款。方案一较深的入口以及右侧的广告是无法达到这个目标的。所以，右边的方案二是更好的选择。

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