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运城网络营销培训如何进行电商社交运营推广

发布：佚名
来源：互联网
时间：2017-04-05 14:41

相信大家对于淘宝和京东等电商平台添加的社区交流功能不是很了解，为什么一个做销售的平台也要做社交呢？今天，我们就和大家一起来了解一下，在当下互联网时代的电商与社交之间的一些连接点。

运城网络营销培训如何进行电商社交运营推广

当然了，如果您想学习如何做网店等相关技能知识的话，欢迎与我们的在线咨询老师联系，获取更多关于网络营销电商培训的知识。下面，我们就开始今天的主要内容吧。

1、用户期待/真实需求

在购物晒单场景中，大致概括为两类核心用户：C类买家和B类用户。这两种用户在商品晒单场景中分别有以下实用需求：

C类买家

用户情感的触发平台，表达自我、记录想法，获得精神/心理的满足。评价/晒单作为商品的一部分，是用户购物决策的重要参考依据，而已购用户特别希望已有建议被TA人采纳，一种莫名的认可感。

B类买家/卖家

一切为了利润、知名度、流量，通过KOL/主理人的明星身份深度影响用户消费行为，甚至说购物行为潮流趋势，形成聚集社群流量<炸弹>，从而获得促进商品转化率，引爆单品的爆仓可能性，侧重商业价值转化。

2、功能表现/产品功能

综合上述两类核心用户的需求，再结合行业经验(晒单)的通用标准功能，产品功能表现形态主要归纳为以下几个要点：

晒单信息的发布功能

务必提供简单、便捷、有趣的发布晒单功能体验，晒单是商品生命周期的最末端，是用户购物行为的额外延展,而不是不得不为之的强关联行为路径，如果晒单流程纷繁复杂，反而提高用户点评的门槛。

信息聚合与分类展示

生产的内容需要不同产品结构的支持，产品结构三段论：聚合页、列表页、详情页。用户产生的内容都遵循【段文字+多图片+关联商品】的结构，完全隶属于UGC的范畴。信息架构(IA)颇为关键，信息聚合、信息分类展示需要兼顾用户体验与运营策略，与很多资讯内容应用的设计类似，产品思想与内容的交互。

交流与互动

分享的内容归根结底是要表达个人对外界的向往，提供用户交互连接的渠道，伴随晒单内容的交流互动功能一定是不可或缺的。物以类聚、人以群分，相似的总是总是有无数种方式表达彼此的意愿，无论是公开留言/评论还是关注，参与感是一个群体或者说人与人之间聚集的基本要素。

即时购物/商品曝光

对C端晒单用户而言，SHOW就是一个自我展示和寻求目标购买商品的内容消费平台;对B端晒单用户而言，SHOW兼具用户心理和商业寄托，商品曝光平台。将双边用户的需求融合在一套内容产品体系之下。

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