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5.36 美元 %认真做教育 专心促就业
我们在做用户运营和产品运营的时候,一直都是从自身的角度出发来思考用户的,比如说我认为用户是零基础的,所以他需要培训学习,但是并不是从用户的角度来看问题,我零基础就需要学习吗,有哪些欲望来刺激我产生学习的需求呢?
今天,我们就一起来了解一下,如何才能通过用户的出发点来进行正确的用户运营和品牌推广的。当然了,如果你对运城网络营销培训课程的其他知识点也感兴趣的话,可以与我们的在线咨询联系,获取更多资料了解。下面就开始今天的主要内容吧。
采取用户视角,有三重境界。
1、弄清用户是谁
别笑,很多人真的弄不清自己的用户是谁。
有的人,会用自己的视角替代用户视角,喜欢说:我喜欢,我觉得,我认为。
有的人,会用部分用户的视角替代全部用户,用户要什么,他就给什么。
实际上,自己看的并不精确,用户也会撒谎,要想真正了解用户,最好的方式是数据分析+用户调研+活动实验。
2、洞察用户的真实需求
这需要长久的训练,和足够的经验积累。
无论是之前提到的数据分析+调研,还是说的自身的观察体悟,都需要不断的分析、尝试、复盘。尝试验证想法,复盘修正洞察。
好比射箭,一箭射出去,偏左上方,你就要向右下方挪挪,再射一支。不断修正,总有一刻,你可以正中靶心,从此例无虚发。
3、充分理解业务
洞察了用户需求,就要考虑如何去满足,这就看你对业务的理解程度了,只有充分理解业务,才能基于用户视角,真正的满足用户的需求,并为企业带来收益。
在这个时代,随着经济的快速发展,商品变得不再稀缺,用户更换商品或品牌的成本,也变得越来越低。尤其是互联网行业,卸载一个App只需要几秒。
同时,流量的价值也在逐步减弱,用户不再召之即来挥之即去,只会为有真正价值的产品和服务买单。
这种情况下,用户视角正逐步取代企业视角,谁能更好的基于用户视角指定战略,规划业务,服务用户,谁就能获得更好的发展,取得更大的价值。
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