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随着互联网技术的发展和各种软件设备的增加，用户之间的交流也越来越平凡，可以说，社会化媒体已经是我们现在的互联网最大的交流方法。所以，我们今天就给大家简单普及一下，关于社会化媒体的一些基本定义以及它所具备什么样的交流方法与特点。

当然了，如果你想学习更多关于社会化媒体和网络营销的技术知识的话，可以参加我们举行的免费公开课进行系统化的学习，下面我们就开始今天的主要内容吧。

社会化媒体(SocialMedia)，也称社交媒体，是互联网信息中的绝对主体，它通常用来描述我们发布在微博、微信、博客、淘宝、Facebook、Twitter、Instagram和Snapchat等平台上的内容。

1.1社交媒体/社会化媒体到底是什么?

如果用一大堆令人生厌的属于来定义这个词汇，只会使事情变得更复杂，可能获得清晰理解最好的方式是将它分拆成简单的词汇。

首先，让我分别来看看“社会化”和“媒体”各自的含义如何：

“社会化”/“社交”：意指通过分享信息和接受信息来和其他人进行互动。

“媒体”：意指进行交流的工具或载体，如互联网(而电视、收音机和报纸是更传统的媒体形式)

好的，从这个两个分开的词汇，我们能给出“社会化媒体”一个基本的定义：

社会化媒体是一种基于互联网应用的交流载体/工具，它可以使个人通过分享信息和消费信息来和他人进行互动。

具体来说，社会化媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、Facebook、Twitter、Instagram、论坛、淘宝、优酷和豆瓣等等。社会化媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。

值得一提的是，社会化媒体与传统媒体(电视、报纸和广播等)最显著的不同点在于：社会化媒体的传播过程中，社会大众可以参与发布和散播消息。

1.2社会化媒体的一般特征

假使你正在纠结于是否应该将某个网站划入“社会化媒体”这一类别，那么你可以看看，该网站是否符合以下特征中的至少三种。

(1)个人账户

如果一个网站允许访问者创建他们自己能够登入的账户，那么，这是一个良好的开始—社交互动即将发生!没有个人账户，你就难以与他人在线上互动和信息共享。

(2)个人资料页面

社会化媒体关乎人与人之间的交流沟通，那么，个体的个人资料页面对于展现个体来说是很有必要的。通常说来，一个涉及用户信息的资料页面会包含如下内容：头像、个人简介、个人网站、近期推送信息、个人推荐，以及近期的参与的活动，等等。

(3)好友、粉丝、兴趣社群和标签

个体会用他们的账号去和其他用户产生联系，比如相互加好友，关注感兴趣的人，建立基于兴趣爱好的社群，以及因加入社群和关注账号形成的个人标签。

(4)信息推送

当用户和社会化媒体上的其他人发生联系时，他们基本上会说：“我想从这些人这边获取信息”，而这些信息正通过私信或InstantMessaging实时推送给他们的。

(5)个性化设置

社会化媒体通常给用户留了足够的空间去进行个性化设置，自定义自己的个人资料，组织自己的好友或者粉丝，管理他们能看到的各种信息流，甚至能设置(不)希望他们看到的信息。

(6)通知

任何告知用户特定消息的APP或者网站毫无疑问是在玩弄社会化媒体的把戏。用户可以选择关闭或是开启这些通知，并可以选择接收他们想要的通知类型。

(7)信息更新、保存和发布

如果一个网站或者APP允许你在有/无账号的情况下发布几乎所有形式的内容，那么，它就是社会化的。而你发布的内容可能是文本形式的信息，一张上传的图片，一个YouTube视频，或者是一个可以跳转到某篇文章的超链接。

(8)“点赞”和“发帖”选项

在社会化媒体中，我们发生互动最常见的两种形式是：

通过“喜欢/点赞”的选项来表达认可和赞许;

能够“发帖”功能来分享我们的观点。

(9)评论、评分和投票系统

除了点赞和发帖功能，许多社会化媒体的网站或APP都可以社区中的各种UGC信息进行评论、评分和投票。思考一下，你最喜欢的那些购物网站或者电影评论论坛，它们就运用了这种社会化媒体特征。

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通过对上文的阅读，相信大家对于社会化媒体有一个比较清晰的认识了，希望大家在以后的工作与生活中可以多多了解和学习。