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相信大家在使用手机的过程中,对于手机的这些提示信息和推送信息相信大家一定生受其害吧,相当多的用户会在第一时间关闭这些功能让自己不会受到骚扰。今天,我们就一起来了解一下,当我们在进行消息推送的时候,都需要注意哪些问题才不会引起用户的反感。
在发送消息之前先思考两次。
每天,用户都被无用的通知轰炸,干扰他们的日常活动,且令人厌烦,讨厌的通知是人们卸载移动应用程序的首要原因(依据71%的受访者)。
以下是制定以用户为中心的通知时要记住的四个原则。
移动的目标就是给每一个消息计数
发送推送通知时可能发生的最常见的错误,长期来看最具破坏性的是向用户发送比他们可以处理的更多的通知。不要用推送消息压倒用户,否则最终可能会完全删除你的应用。
不要同时推送所有通知。
推值
当用户开始使用你的应用程序时,他们不会介意收到通知,只要它们获得的值足够大于中断。不要发送推送通知,只是为了“吸引用户”。例如,Facebook通常会发送通知,邀请用户连接到随机建议的人或“在Facebook上查找更多的朋友”。这是一个当用户回到应用程序时的糟糕尝试。此外,它会中断用户不相关的警报。
不要思念地将用户引导回应用程序。
个性化内容以激发和喜悦至关重要。Netflix会仔细使用观看数据来呈现定制的建议。
Netflix非常适合个性化推送通知,让用户知道他们最喜欢的节目是否可用。
时间通知
将你的通知定制到用户,而不仅仅是你所说的内容,而在于你说的时候。不要在奇数时间发送推送通知。上午12:00至下午6:00发不正常的通知,可能会使用户醒来或扰乱用户:
当然,用户在睡觉时总是可以禁用通知,但这不是一个很好的解决方案。一个真正的解决方案将是发送通知,这对于用户来说最方便,除非是立即通知他们的关键。AccordingtocomScore,推送通知的好时机是下午6点到晚上10点。始终按照用户的时区推送通知。
在错误的时间,错误的地方发送了很多推送通知。(图像:Pomegranate)
多元化你的消息
最有效的移动消息策略是使用不同的消息类型:推送通知、电子邮件、应用内通知和新闻源的更新。多样化的消息传递——你的消息应该在完美的和谐下工作,创造出一个伟大的用户体验。
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