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产品的开发都是为了解决用户需求而存在的,但是企业为了能够最大限度的控制成本,一定不会同意直接就进行产品生产,这就意味着我们需要通过样本来进行产品的试运行。下面,我们就开始今天的主要内容吧。
首先,我们先来了解一下,关于产品是如何产生的
1.线下访谈
根据租车这个产品来大致圈一批目标用户,线下和这批用户交流是否是有车一族?是否愿意租车?不愿意的原因?愿意的话希望通过什么来租车?(不考虑门店等因素)偏向于接受用户建议和反馈,目的是发现问题和解决问题,而不是向用户销售自己的产品。
优点:经济成本相对较低;能和用户面对面交流,用户可自由表达想法
缺点:用户体量较小;访谈时间成本比较高;无法甄别用户的想法是否可靠
2.社群(微信公众号、QQ群、微信群)
通过已经积累的粉丝和社群资源来验证租车这个需求是否为真需。这些粉丝和社群的用户可以理解成是相对明确的目标用户,都有租车的需求。主要是将线下访谈搬到线上进行,形式可以是线上问卷调查、话题讨论、群组交流、一对一沟通等。
优点:目标用户相对明确;时间和经济成本较低
缺点:前提是有社群关系链;无法甄别用户想法是否可靠
3.Demo原型(纸质、视频)
将租车这个APP制作成一个demo原型,可以是纸质的demo、也可以是视频动态的demo原型。让圈定的目标用户来体验这个纸质的demo,或者观看demo的视频。
优点:需求的具体化;用户参与度较高
缺点:操作无反馈;用户真实想法还是无法甄别
4.众筹
可以在目标用户中进行众筹,主要是众筹的商品是,是否愿意付费支持做一个租车APP?众筹的方式可以借助微信公众号或者其他社群平台。其中支持的理由要充分,足够吸引用户付费支持自己的想法,附带demo原型、产品商业价值、能获取怎样的报酬来诱惑用户进行参与。过程中还需要收集这部分用户的反馈。
优点:获得第一批种子用户;用户可以通过行动来表达对产品的支持程度
缺点:需求过于理想化;众筹的风险性高(无法确定众筹人数、无法从众筹人数来判断这个需求是否可靠)
5.预售
预售的话,更偏向于实物性的电商产品。租车产品的话,预售也仅针对于某一地点的某几款车型进行预出租,这样地点和车型相对限制了部分用户。用户是否租车的众多因素中,其中取车地点和可选择的车型占不轻的比重。
优点:明确目标用户;能获得用户使用的反馈和建议
缺点:限制产品类型(非实体产品无法预售);用户参与成本较高
MVP2.0
1.H5页面
通过MVP1.0明确了租车这个需求是一个真需求,有一定的目标用户群体。那么这部分用户通过什么线上渠道进行租车呢?用户线上租车流程是否顺畅?我们可以开发一个H5页面,来提供给用户进行使用,一方面验证主流程是否OK,另一方面通过用户使用情况来获得反馈。
优点:真实的获知用户反馈;开发成本较小
缺点:便利性不够大;H5页面的操作局限性
2.微信小程序
微信小程序也是前段时间兴起的,用它来验证租车的主流程也不失为一种方法。微信小程序想对于H5页面来说的话,最大区别是它基于微信开发,这样自带微信用户群体,且试错成本低,便于推广。
优点:开发成本较小;更丰富的使用场景(GPS定位、录音、拍视频、重力感应等);即用即走,用户使用成本低
缺点:无法获取用户数据反馈(PV、UV、页面跳出率、页面转化率等);功能相对小而简单;受产品类型限制
3.基本功能的APP
最理想的是上线V1.0版本的APP,来验证租车主流程是否顺畅。在做V1.0版本时,专注主流程功能会更加节约开发时间和精力,避免用户在使用过程中的注意力被分散,让他们关注到产品的主要功能和价值。这样有利于屏蔽其他影响因素,让用户更加聚焦于主功能,让企业关注更重要的问题,比如测试产品是否适应市场等,而不分心于其他情况。
优点:可实现完整功能(不受微信限制);反馈机制相对健全
缺点:开发成本高、周期较长;推广较难
通过对上文的阅读,我们对于如何获取用户需求以及用户需求需要从哪些特点进行分析都有所了解,相信大家在以后的工作中一定会有更好的房啊吧。