认识达内从这里开始

相信大家对微博等内容分发平台应该不陌生吧，今天，我们就一起来了解一下，当我们在进行新媒体运营的时候，关于内容运营的平台选择方法和维护方法都是如何选择的。下面我们就开始今天的主要内容吧。

1、大V用户的降权

一个社区的发展必然少不了大V用户，这里的大V用户更多地是指KOL，也就是意见领袖。这是一群凭借着自身专业度而在与之匹配的社区产生强大影响力的用户，更多地是由平台培养起来的，而不应该是清一色的明星名人。对于这一类用户要尽量克制对他们的流量扶持，对于新用户，可以用他们来吸引和维稳沉淀，因此可在冷启动时期进行大V用户的推荐。但对于老用户就得尽量避免，尽量避免和用户关系不大的大V用户内容充斥用户的feed流，即使是推荐也需要根据老用户喜好来进行相关推荐。一方面是防止干扰老用户并造成平台发声群体的头部化，让社区成为一部人的发言和曝光场所，另一方面是促进其他优质新秀的积极性，分出部分流量对社区新秀进行扶持。

这点上知乎就做得比较好，大V用户的曝光极少来源于平台推荐，曝光主要是用户的主动关注和大V用户自身专业性回答带来的，微博也逐渐有改善，但我个人还是极度讨厌微博大量的加V用户推荐，因为这极大地影响了个人信息流的纯净性。

2、运营干预的降权

门户时代用户们都是被动地接受信息，进入web2.0后用户强烈的个性化需求被重视，因此千人一面的运营推荐也需要保持克制。以专辑形式收录优质的长尾内容，以榜单形式汇总的大众热衷的内容，以及以置顶热点形式强迫告知的公告和即时热点内容，这些都可以作为用户发现好内容的入口，但却不能强加给用户，所以控制一定的内容占比就显得极为重要。

一般来说，在社区发展的初期，优质内容的沉淀并不充分，因此需要平台运营去大力推荐大V用户的内容，以及二次收录的内容去帮助用户发现社区的精华内容。但随着社区内容的丰富化，运营干预的内容比例至少需要控制在流通内容的50%以下，以避免千人一面。

3、基于关系链的分发

前两点其实都在讲平台要少自以为是地左右用户想看的内容，而要多从用户角度去满足他们的内容观看需求，因此首要满足的当然是用户明确表达想看意愿的那些内容。在UGC社区里这类内容主要是用户已关注或加为好友的人发布的内容，或者用户关注或喜欢的某一主题的内容，这些都是用户通过主动行为去告诉平台他的观看意愿的内容，因此更应该首先被满足。

同时，这些用户自主去创建的与其他用户或者与某一主题的关系是用户在社区沉淀的宝贵信息。要知道，内容都是人产生的，用户活跃在社区，内容是沉淀，但关系却是可以产生拓展的，这才是社区内最有价值的部分，例如用户间的联系可由线上转移到线下，能由社区内容转移到职场关系，由此带来的社区发展想象是很多的。

通过用户在社区创建的关系链进行内容分发，一方面可以保证用户看到的是他主动告诉平台想看的内容，另一方面可以快速帮助用户发现并维护用户间的关系，有利于关系链的沉淀，于用户于平台都是极其有益的。

作者：陆庄羽（微信公众账号：看风景的人）

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