认识达内从这里开始

随着人工智能技术的不断突破，许多行业都开始将自己的产品定位成智能化的产品，同时也有一批伪智能产品上线。当然了，具体的产品内容我们在这里就不多介绍了。大家感兴趣的话可以通过搜索引擎自己查询。

今天，我们主要就来了解和学习一下，在智能化发展的当下，对于企业来说应该如何才能保障自己的竞争力的问题，下面就开始我们进的主要内容吧。

那么在这么一堆家居产品中，有哪个更适合应用语音指令呢?

表面的入口与隐形的入口

现在智能家居存在入口之争已是不争的事实，尤其是对于传统的白色家电和黑色家电来说，智能化几乎成了它们突破创新的救命稻草。入口就是控制，也即管家之争。你不可能对每个智能家居产品发号施令，也没那必要，你的家里只需要一个电子智能管家就够了，通过它来帮你管理运行其他各个处于局域网的机器。

手机依然是智能家居的隐形入口

到底谁适合当这个管家?有的说是手机，有的说是路由器，有的说是音箱，有的说是电视，有的说是冰箱，有的说是空调，还有的说是门锁，五花八门。但在语音指令当道的时代，跟谁讲话很值得推敲一番。手机可以吗?当然可以，不管是文字指令还是语音指令，手机目前来看几乎是兼容最好的产品，但它更多的是一件移动通信工具而非家居产品，这一属性使其多少缺那么一丝居家的轻松气息。

对着冰箱讲话是不是略显怪异?

除了手机还有谁呢?冰箱吗?你觉得一个人对着冰箱说话是不是有点怪异?同理还有空调、洗衣机之类。你要和机器交流，机器也要给你反馈，让一个机器说话，选来选去，也就音箱比较自然一些，因为它本来就是用来发出声音的一个物品，你不会觉得有违和感。有的人说电视不也能发出声音吗?没错，电视是能发出声音，但人们更倾向于它的视觉传达功能。所以就目前的情况综合来看，音箱可能是最适合做智能家居入口的产品。

音箱作为智能家居时代在人机语音交流方面最为自然

就现阶段的智能家居实现情况来看，音箱准确地说应该是表面的智能家居入口，隐形的入口还是手机。智能音箱要加入局域网，还得通过手机APP操作才能实现，虽然在使用的时候这只是最初的一步，联网之后也可以不用再管了，但这毕竟揭示了目前阶段手机在智能家居体系中的不可或缺性。而且在智能家居远程操作方面，手机更是体现了其作为移动终端的重要性。不过，如果我们将使用地点限定在居家环境中的话，音箱显然是最重要也是最容易让人接受的一个智能家居入口。

机器的语言识别与反馈仍是瓶颈

与智能家居入口问题相比，机器对于人类语言的识别与反馈仍然是目前智能家居的一个瓶颈，令人沮丧的是在短期内这个问题估计难以得到改善。人类语言的极端复杂性，使得机器对人类语言的识别与理解一直处于一个比较低的层次。当年Siri在iPhone4s上出现时，人们一片欢腾，以为智能语音时代马上就要来临。然而几年过去了，颠覆性的变革依然没有到来，不管是苹果Siri还是微软小娜，小黄鸡还是小冰，抑或其他智能语音助手，在“智能”方面并没有特别明显的进步。

Siri其实并没有多么“聪明”

目前机器对人类语言的识别，总的来说文字要略好于语音，因为语音的不确定因素更大，即使是同一种语言，如果有方言因素的干扰，对于识别都是很大的障碍。但即使是使用各国的标准国语和规范语法，机器对于语义的识别也停留在相对简单的层面，更遑论比标准国语要复杂得多的日常口语。现阶段的机器更多的是对单条指令进行反馈，而与其进行包含上下文语境的对话依然比较困难，出错率非常高。以京东的叮咚智能音箱为例，对于发音标准、语法规范的单条语音指令来说，它基本能做到比较准确的识别与反馈，但想与之进行语境对话仍然不能实现。

对于上下文语境的理解，智能机器人依然做得不够好

如果我们通过智能音箱得到的控制只能是打开或关闭某一另外的机器，那这还不能称之为智能，只能称作是语音遥控器。智能音箱不仅要听懂你说“晚上8点开始洗衣服”，还应该听懂“使用标准模式，水温30度，洗完后烘干”这样的复杂指令，甚至能明白“晚上先不要洗衣服了，等我去趟超市回来再说吧”这样的更加自然的人类语言。要达到这样的水平，需要云计算、大数据和物联网的通力配合才能实现。目前，机器对语言的识别与反馈仍然是智能家居的一个瓶颈，将来如果在这方面能有突破，智能音箱才会真正成为智能家居的主宰。

智能平台之间的壁垒能否打破?

智能家居产品需要整合到一个平台，以便听候入口产品调遣，这基本是大家的一个共识。熟悉智能家居的人一定知道国内的两个大型智能家居平台，一个是京东微联，另一个就是阿里智能，当然还有一个小众的小米智能家庭。这些智能平台除了嫡系的产品，还面向众多的第三方厂商开放，毕竟光靠自己的力量和在各领域的影响力想要做闭环还有些困难。

作者：李靖

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