认识达内从这里开始

对于许多的自媒体平台来说，粉丝就是一切活动和推广的基础，如果没有了粉丝，再怎么优秀的运营也没有可能实现变现转化的。那么，不同的自媒体平台又是如何来获取粉丝和提高粉丝活跃度的呢？

今天，我们就一起来了解和学习一下，在进行新媒体运营的时候如何有效的获取精准粉丝的方法都有哪些。下面我们就开始今天的主要内容吧。

粉丝生命周期取决于哪些要素?

如果我们彻悟了前面将公众号价值类比为“水库”，就应该不难理解：延长粉丝生命周期远比“用户促活”还重要得多。

时至今日，几乎所有新媒体机构在部署战略资源、实施运营策略是，其公众号运营依然是围绕拉新、促活(当然还有变现)展开。

粉丝增速慢了?外部引流啊、互推啊、提升发文频率啊……

阅读量活跃率低了?策划活动啊、H5啊、拉大V分享啊、病毒传播啊……

这种头疼治头，脚疼治脚的线性思维多数时候除了缓解矛盾之外便于事无补，有时甚至是饮鸩止渴(比如盲目烧钱补贴、不计后果的扩张)

多数时候，我们脑海中第一时间冒出的答案充其量只能解决低价值的问题，高价值的问题如果如此浅显明朗，它怎么可能会是“高价值”呢?

回归粉丝经济的问题，目前业界均认为：大环境不好，红利期已过、活跃率下降、竞争激烈……这些问题难道不是众多公众号日积月累采用“直白策略”所导致的么?

摆脱困境的方向不是拉新、不是促活，而是一种崭新的视角——思考如何有效延长粉丝生命周期。

如何延长?

声明：以下策略仅适用于“粉丝经济”相关“泛内容产品”(直播网红本人就属于一种内容产品)

我们不妨先简单看下粉丝生命周期的主要关联因素：

内容属性

用户认知水平

内容深度

内容成长速度与用户自成长速度之差

开销用户的程度

1、内容属性

“泛内容产品”也属于产品的一种，我们不妨先借鉴下典型的产品——就不同属性对用户生命期带来的“延年益寿”效果来说：

产品的工具属性>社交属性>泛娱乐属性

PS:我之所以强调“属性”是因为多数产品都存在多种属性，比如淘宝的主属性是电商工具，但也存在社交与娱乐，只是并非主导。

这不难理解，比如淘宝、京东，对一些用户而言，甚至会用一辈子(只要这些企业不倒闭);社交就未必了，比如曾经的QQ、陌陌、豆瓣再到现在的微信，难说;娱乐类更不用说了，昙花一现数不胜数。

注：我只是说多数情况，不是绝对，有些娱乐类产品的生命周期也很长，比如杀人游戏(包括其多种演化版本比如狼人杀)好像从上世纪就已经流行了。

声明：李少加一直主张“适度原则”，从没说人们不要娱乐，而是要适可而止，请勿随意揣测、扭曲我的意图。

所以，简单小结即是：工具(资源)属性>社交属性>泛娱乐

2、用户认知水平

通常来说，认知水平越高的粉丝，对某类内容的生命周期通常越短，说句大白话，聪明人没那么好糊弄，更容易从繁杂的表象中看透本质，自然对内容的创造性、审美度诸多要求。

这或者从另一个角度验证了：为何当下不少成功的互联网企业，其主流用户群体“恰好”也属于“傻白甜”的用户——这类用户生命期长，相对的就更容易累积海量的“活跃用户”。

上述结论反倒解释了文章开头的现象——有些人大放厥词：大众变蠢世界变美——或许这些人也明白，多数娱乐类产品的成功就是基于大众的蠢为前提。

3、内容深度

那么，从这个角度来看，是否公众号的内容定位为“有深度”从一开始就错呢?或者说，这将是一条异常坎坷的路?

未必。

在绝大多数互联网商人眼中，“傻白甜”用户都是一块肥美嫩肉，谁都想啃一口。此外，内容简单、门槛低、同质化严重，自然就导致了异常惨烈的竞争(貌似不幸言中当今现状)。

除此之外，变革式的人类文化的传播向来都有一个特点：快、狠、广。一旦主流意识形态一夜间骤变(从愚乐到清醒)……会发生什么事呢?

嗯，诸位都是高层次读者群体，我就把这个问题再往深一点说：从生态视角、企业战略配置的角度看，一个在“浅内容定位”中过度优化了的组织，几乎是不可能在“深内容定位”中取得任何竞争优势。

按照塔勒布(《黑天鹅》作者)的观点：这是一个脆弱的系统。

我们既要脚踏现在，也要眼观未来。

4、内容成长速度与粉丝自成长速度之差

我们不应用线性思维思考，更不应以静态思维看待问题。

现实中，用户在成长，你的内容自身也可以成长。

所以，不难理解，产品自成长速度如果比用户自成长速度慢，用户生命期就会极剧缩短，反之，就会大幅度延长。

5、开销粉丝的行为

比如，伤害粉丝利益的变现、或者推出大量低质量、同质化内容等等，都会让粉丝生命期缩短。

提升粉丝生命周期的三大方向：工具化、社交化、内容“有机”化

基于上述对粉丝生命周期的关联因素的深度剖析，我们也就可以在不改变自身内容定位的前提下，探索三大应对策略：

1、内容增加工具属性

工具属性价值的永恒性一直就像是Bug一般的存在。就好比我戴着的眼睛，说实话，我实在不喜欢，但还是得依赖它。

相应的，任何类型的“泛内容产品”其实都可以抽离出它的“工具属性”，比如：

美女网红，是不是可以出些“搭配教程”或者“教人化妆”?

职场内容，是不是可以提供一些咨询服务、职业测评服务?

就连漫画类公众号，比如混子曰都可以推出一些养车、护车的工具教程。

至于时下微信公众号提供了“小程序关联”，可工具化的例子就更多了，此处不一一举例。

然而，虽然工具属性可以一时作为护城河，但它的门槛其实毕竟不高，如果其他同类竞品也提供一样的“服务”，我们还得另谋生路。比如，下面的……

2、内容增加社交属性

不少人会从“字面”意思来理解“社交”——跟人打交道，加入某组织。

这或许是前年起“社群运营”火起来的原因之一。据我了解，多数的“社交化”之所以最终以“广告群红包群”而失败，问题的根源恰恰是“把通讯当互动”、“把交流当社交”。

你们的情感化基础在哪里?

社交背后的本质是一种人际情感，再往深了说，是一种“难以适应的愉悦型刺激”。这就是为何人们跟喜欢的人(不限于情侣)在一起就会感到开心的缘故。

顺带一提，物质类刺激更多的是带来多巴胺，但不会带来幸福感。

或者可以简单的说，增加社交属性就是增加用户的幸福感。

具体如何刺激?可以参考之前的文章：《用户(粉丝)开始加速流失，你还能再做点什么?》

此处不符赘述，注意，这个推文只是一种启发式思考，你可以顺着这些思考想出更多更棒的点子。

工具属性、社交属性一结合，可以说是一个有一定生命力的粉丝商业了，但是，我只能说“还不错”，离“优秀”还有一段距离。

那么，一个“优秀”乃至“卓越”的泛内容产品应该是什么样子呢?且看下面根治之道：

3、组织“有机化”，内容自身持续蛹变

从生物神经学的角度看，根源上，人类的认知导向都是基于“经济原则”——即以最小的加工努力获取最大的认知效果。

当然，多数人是凭着直觉(大脑的先天性决策算法)来选择如何分配自己的注意力资源的。

即，“略微”高于粉丝认知层次的内容是最容易被大脑解读为“有趣”的。

简单了(看透了)则乏味;

而过于复杂了大脑无法识别也会被解读成乏味。

所以，对任何泛内容产品而言，理论上，只要我们的内容“蛹变速度”能够持续跟上粉丝“认知升级”的节奏，我们就能无限延长这些粉丝的生命周期!

顺带一提，哪怕用户认知本身没有剧烈升级，但随着外部环境的变化，社会意识形态的潜移默化，我们的内容也必须阶段性“蛹变”。

这里说的“蛹变”，不是指内容层面的修修补补、换汤不换药，比如：排版风格美化，语言措辞生动活泼(所谓人格化)等等，而是“思想内核”的升级。

作者：李少加

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