认识达内从这里开始

程序员在职场发展过程中，会慢慢地从技术员向管理层转变，尤其是一些技术型管理层更需要具备多方面的能力。今天，我们就一起来了解一下，作为程序员技术管理层都需要掌握哪些技能。

1、德行

德行其实就是品德，简单地讲就是要善良、诚恳。重要的，你做事的出发点要是好的，对别人是没有坏心的。为什么说出发点一定要是好的呢?我们还是以服务客户的例子来说，在为客户解决问题的时候，如果我们的出发点是好的，是站在客户一边尽心尽力去为客户解决问题的，那么即便由于方法、能力、条件等各方面的原因，事情搞砸了或者没有做好，也很容易获得客户的理解和原谅。很可能的情形是，你就算做失败了也一样赢得客户;相反，如果你的出发点是“省麻烦”，“赶紧交差了事”，“完成任务”，如果事情做成了也就算了，一旦失败了，你看看客户会怎么样?告诉你，好的客户会批评你、投诉你，因为他对你还有期望;更多的客户是什么话也不说，直接换个供应商就是了，才懒得理你。记住永远不要把客户当成傻瓜，你是如何做事情的，客户是很容易感受得到的。所以，面对和服务客户没有那么多的技巧，你不需要有多好的口才和魅力，也用不着忽悠和夸大其词(我发现很多销售人员都是这样，你可以骗客户一次，但就没有二次了)，你只需要放下身段，兢兢业业地为客户着想，设身处地地解决他的问题就可以。对待下属也是一样的，你对他的奖励也好，惩罚也好，出发点一定要是好的。我对待下属遵循的原则就是：我是在帮助你，帮你把工作做的更好，帮你获得更大的提高，而不是说找你茬儿，跟你过意不去，或者是挤兑你压迫你。德行是基本的，有一个好的德行，至少可以保证你的下属不会讨厌你。

2、敬业

如果有人问我，下属和经理的区别是什么。我会告诉他：下属等着别人交代事情做，经理想着还有哪些事情可以做。这其实是一个积极心态的问题，作为一个中层干部，你需要将公司的事情当成自己家的事情来处理，当你有这样的心态，你就是再怎么加班都不会有怨言的，即便分文不取…(有谁见过给自己家装修叫苦不迭的?)如果你可以长期保持这样的状态，你的这种献身精神和敬业精神，会很轻易地感染你的下属和你的同事，你会感觉到在公司左右逢源，而且你也会更有话语权，大家会更重视你的意见，同事和下属也会对你报以更多的信任。当这种情况出现时，管理起下属还会困难吗?但需要注意的是，你的敬业精神不是说体现在无休止的加班上，工作异常繁忙、经常性加班其实是工作没有做好的表现之一，加班只应该出现在紧急情况发生的时候，而不应该是一种常态。

3、技术

如果有人问我，技术人员和其他人员大的区别是什么。我会告诉他：技术人员个个自以为是，认为别人的技术都不如自己。呵呵，可能大家不爱听，但我观察到的现象就是这样的。很少有人愿意去读别人的代码，彼此都觉得写得好烂。所以，如果想赢得技术人员的钦佩，你需要有压倒性的技术能力。这个压倒性的优势，不是下属70分，你80分，而是下属70分，你要做到100分;下属100分，你要做到150分。所以，缺乏技术能力的人去管理技术人员往往是吃力不讨好的，可能下属表面上服从你，心里根本不当你一回事儿，这样管理起来就存在障碍了。当然，如果你的德行非常好，也非常敬业，技术就显得不那么重要了;而如果你已经满足了前面两条，同时技术也很精湛，那自然是锦上添花了。

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