认识达内从这里开始

为了能够让用户快速熟悉和使用app软件，通常我们都会设计一些用户引导的功能来实现这个操作。下面我们就一起来了解一下，这些引导功能的实现方法都有哪些。

一、速见成果清单

印象笔记(Evernote)的用户引导清单以一个简易的任务开始：创建新笔记。在启动 App 后的几秒内，新用户通过点击一个按钮创建笔记，就能完成引导过程的一步。

成功完成一项任务会让我们获得一种很好的心理感受。

让用户快速看到完成任务的成果不仅是为了给他们提供能带来愉悦的多巴胺，它还与承诺和一致性的心理原则有关。

当我们承诺采取一系列行动时，我们会在心理上期望我们的决定能坚持到后。印象笔记的清单用简单快速的一步吸引住我们，激励我们继续完成后续的设置。

速见成果清单特别适用于印象笔记，因为它的一步显示了产品的很多价值：通过创建一个笔记，让用户发现把头脑中的想法记录到笔记本中是多么快速而简单的一件事情，而且用印象笔记还能从世界上任何一个地方访问笔记的内容。

仅仅通过这简单的一步，就能让新用户进入引导过程，更能让用户 get 到产品的“爽点”。

适用于：产品有一个用户易于达到的“爽点”——能快速展示产品价值的一步 App 内的操作。

二、部分完成清单

许多产品需要用户先输入一些内容之后才能获得丰富的体验。

例如 ：Quora，它的引导过程包含若干个步骤，其中许多步骤本身并不具有吸引力，像“关注更多话题”或“添加 3 个资质证明”。

如果没有一份引导清单，大多数用户可能会忽略这些设置步骤，直接跳转到产品中。

但是，如果没有参与引导过程，他们的 Quora 动态将是空荡荡的，也不能体现个人偏好，甚至他们可能很难坚持足够长的时间去发现产品的价值。

Quora 通过自动完成引导清单的一步——“访问你的动态”，克服了这一障碍。

Quora 没有一开始就列给新用户一份长长的待办清单，而是给他们了一份已经完成一部分的清单：访问主页的简单行为已经完成了。

在这样做的过程中，Quora 利用了蔡格尼克记忆效应：人们很难忽视未完成的或不完整的事情，不管是电视剧中的惊险情节还是我们自己的部分完成的清单。

通过简单地在清单中划一条删除线，Quora 成功地激励了新用户按照引导清单操作：因为他们想要看到清单被全部完成。

适用于：产品具有许多小的、不够吸引人的设置任务。

三、期望设定清单

GoDaddy 的网页制作工具既庞大又复杂，但作为一个一体化网页制作工具，庞大和复杂是难以避免的，因为它包含了从设计、定制化到推出一个全新网站所需要的所有功能。

所以，不可避免地，这种产品都需要一个又长又详细的引导过程。用户需要大量手把手的教程和解释来帮助他们达成推出网站的终目标，尤其是技术新手。

为了从产品中获得价值，新用户需要花费大量的时间来掌握这个工具。

为了确保用户愿意付出一定程度的投入，GoDaddy 提供了一张简单的引导清单，清楚地显示了所需要的时间——“很多人都在一小时内完成了!”——以及推给用户一个内容完整的网站所需的步骤。

通过预先给出了所需的时间，GoDaddy 提高了用户参与度并大限度地减少了在中途放弃的用户数量：因为只有已经预留出了一整块时间的用户才会开始进入引导过程。

来源：站长之家

【免责声明】：本内容转载于网络，转载目的在于传递信息。文章内容为作者个人意见，本平台对文中陈述、观点保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性与完整性提供形式地保证。请读者仅作参考。