认识达内从这里开始

我们都知道，为了能够让用户更好的接受和使用我们的产品，必须在产品的不同运营阶段使用不同的运营方法，下面我们就从以下几个角度来认识一下什么是产品运营。

一、产品运营的定义

产品人员负责“生孩子”，运营人员负责“养孩子”。两者都对产品和用户负责，产品更加注重的是结合用户场景设计一个功能，或者解决用户的某个问题;运营更多的是让用户知道产品有哪些很好的功能，能够让用户知道产品可以帮助用户解决问题。产品运营，一切用于连接用户和产品，并产生产品价值和商业价值的手段。

二、你了解你的产品吗

1、需求场景

产品都是基于能够解决用户的某个需求而产生的，比如陌陌初是为了能够解决陌生人社交，当你准备运营产品的时候，你需要知道你的产品针对的用户类型、在什么时间什么地点、具体的需求是什么，并且针对具体的功能设计产品需求场景，制定合理的运营策略，引导用户使用，实现产品的价值和用户的活跃。

2、产品形态

产品形态是产品具体形式和功能服务，比如平台类产品：淘宝、京东、美团;内容型产品：今日头条、知乎、得到、喜马拉雅等;工具类产品：美图、墨迹、有道云笔记等;社交类产品：微信、陌陌、微博等。每一个产品都有自己的特点，不仅需要知道自己的产品具体形式和功能服务，还需要找到竞品之间的差异，对于优化自己的产品和制定市场策略有着重要的作用。

3、产品的生命周期

一般可以分为四个阶段：探索期—成长期—成熟期—衰退期，每个阶段的运营工作都不一样，要针对性的做好运营工作。

4、产品的业务模式目前互联网公司一般有四种商业模式：广告收入：通过流量和数据变现;增值服务收费：产品的增值功能收费;付费使用：游戏领域中道具、会员的付费产品;平台收费：电子商务的盈利模式，会收取租金。

面向用户销售商品

比如淘宝、京东、唯品会等，都是面向用户销售商品。

免费+增值服务

比如印象笔记、得到、喜马拉雅，大多内容型产品采用这种模式，售卖一些周边商品。

纯免费类产品+广告收入

免费类的产品一般收入来源于广告，如墨迹天气、微博、网易新闻等。

三、不同阶段的产品运营

产品四个不同的阶段，都有着不同的运营方式。

探索期：确定产品的定位和目标用户;并获取早期种子用户，建立用户群收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论产品优化，并需要给种子用户一定的人文关怀。

成长期：这个阶段需要做好跑马圈地，快速的占领市场获取用户，可以做适当的渠道推广，让更多的用户知道你的产品;并逐步培养用户的使用习惯，增加用户的粘性。

成熟期：成熟期的产品已经有一定的用户量，并且在市场上有一定的占有率，针对目前的用户做好用户画像，针对性的进行精细化的运营，建立用户成长体系，提升用户的活跃度;并通过活动营销、事件营销提升品牌度;在潜移默化的过程中加入商业模式，通过一系列的运营手段实现商业变现，增加产品的收入。

衰退期：这个时候产品已经进入衰退期，需要提前做好流失用户的预警措施及召回措施，对老用户做好维系工作，同时需要考虑新产品的更新迭代。

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